Bram Ladage Verse Patat- Vlaardingen — Restaurant in Vlaardingen

Ongepaste brutale medewerkster/eigenaar, wel lekkere patat.

Bij BRAM VLAARDINGEN CENTRUM kun je altijd rekenen op lekkere, krokante patat. Echter, mijn laatste ervaring werd overschaduwd door de onvriendelijke behandeling door een vrouwelijke medewerkster, die mogelijk zelfs de leidinggevende was.

Zoals gebruikelijk had ik online besteld en ben ik samen met mijn 9 maanden oude dochtertje op de fiets de bestelling gaan ophalen. Na aankomst stond ik netjes te wachten en zwaaide ik naar de medewerker om te laten zien dat ik er was. Toen mijn bestelling vijf minuten na de aangegeven tijd nog niet klaar was, liep ik naar de balie om te informeren. Hier vroeg ik beleefd aan de vrouwelijke medewerkster of de bestelling bijna klaar was.

Tot mijn verbazing kreeg ik een bijzonder onvriendelijke reactie terug. De medewerkster zei snauwend: "Ja hallo, dat kan ik toch niet weten dat je er bent als je jezelf niet meldt, dan ga ik geen bestelling voor je maken joh!" De toon, het grove non-verbale hand- en voetenwerk erbij, waren ronduit belachelijk en zeer onbeschoft. Dit was allesbehalve gastvrij.

Het gevolg was dat mijn dochtertje ontroostbaar werd en hard begon te huilen, wat de aandacht van andere klanten in de rij trok. Ik besloot de medewerkster aan te spreken op haar gedrag en zei: "Mevrouw, dat mag best een toontje vriendelijker. Ik heb al gezwaaid en sta al tien minuten te wachten. Ik vraag alleen maar even of het bijna klaar is."

Ik schrijf niet zomaar een review, maar deze ervaring moet echt kenbaar gemaakt worden. Het gedrag van deze vrouw is absoluut onacceptabel en totaal niet passend bij een klantgerichte onderneming. Hoewel de patat heerlijk is, zou een dergelijke behandeling niet getolereerd...

Eten zelf niks mis mee alleen vond de medewerkers wel erg chagrijnig en onklantvriendelijk overkomen toen ik mijn eten ben gaan halen. Daarnaast valt evident op dat de prijzen online verdubbeld zijn dit in vergelijking met in de winkel zelf, dat als je via thuis bezorgd besteld de prijzen bekant dubbel zo hoog liggen dan reken ik niet de transactie kosten en bezorgkosten erbij. Dit heeft niks met deze zaak invidueel te maken maar met de protocols van bram ladage zelf. Deze zaak is zo bekend in vlaardingen het zou er goed aan doen om zelfstandig verder te gaan. Want wil je wat bij bramladage halen? ga vooral niet online bestellen! dan ben je een dief van van je eigen portomonee.

Helaas 2 sterren minder vanwege de ene blonde dame die zo...

When I order and talk in English the 2 ladies are talking dutch i can understand a little what they are talking about and they are definetly doing discrimination. I don’t like this , because if my son I am just going to. They need to talk to...