Havana Beachclub — Restaurant in Voorne aan Zee

Came here for dinner and drinks. Decent choice of beer and good pina collada moctail. The staff was nice and friendly. There was a bit of wait for the drinks but not too bad. The food however was pretty bad. We ordered salmon cheesecake and dorado. Veggies and french fries accompanying the dishes were ok but the dishes itself were pretty bad. Dorado either not fresh or not well cooked. Salmon cheesecake - my girlfriend couldn't eat it at all, I ate like half and regretted because of bad aftertaste and bad feeling in my stomach afterwards (not sure it was cheesecake or dorado though). I would come here again for drinks, but...

Review voor Havana Beach Club

Vandaag hebben we de hele dag doorgebracht bij Havana Beach Club en we waren aanvankelijk zeer tevreden. We hebben genoten van de sfeer en de drankjes die we de hele dag door besteld hebben. Toen de avond viel, besloten we ook een hapje te eten. Echter, onze ervaring nam een onverwachte wending toen we een kleine wens hadden voor onze drie hondjes.

Onze hondjes hebben een hele dag met ons meegebracht en we wilden ze belonen met iets simpels, een frikandel. Helaas werd onze vraag om een frikandel of een kindermenu met frikandel op geen enkele manier gehonoreerd. De bediening weigerde zelfs toen we aanboden om een extra gerecht te betalen, simpelweg omdat onze hondjes geen "echte" kinderen zijn.

Dit was zeer teleurstellend. We begrijpen dat er regels en beleid kunnen zijn, maar een beetje flexibiliteit en klantgerichtheid hadden onze ervaring aanzienlijk kunnen verbeteren. Uiteindelijk hebben we een groot deel van de dag hier doorgebracht en veel geld uitgegeven, en zo'n kleine tegemoetkoming zou een mooie blijk van waardering zijn geweest.

Havana Beach Club heeft een prachtige locatie en een fijne sfeer, maar helaas liet de klantenservice op dit gebied te wensen over. Een gemiste kans om trouwe klanten blij te maken.

Hopelijk kan het management in de toekomst wat meer flexibiliteit tonen in zulke situaties.

Beoordeling: 3/5 sterren

Een teleurgestelde klant en drie...

Afgelopen zondag 11dec (onaangekondigd) zééér hartelijk ontvangen door Theo van "Havanna", toen we met een klein select gezelschap tijdens een voor ons zeer belangrijk autotochtje (dat geregeld was door stiching ambulacewens Rdam) ivm "de laatste wens" van mijn hartsvriend Richard van der Vlies, het strand op kwamen rijden om van het uitzicht en strand te genieten. Theo leek bij het zien van deze ambulace, direct het karakter van onze komst te begrijpen, en liep direct op mijn maat Richard van der Vlies en de ambulancebroeders Jan en Mirjam af, terwijl wij en Richard reeds van het uitzicht en het strand aan het genieten waren.

Theo boodt Richard en ons behalve zijn betrokkenheid ook zijn gastvrijheid aan, door ons naar binnen uit te nodigen en naast de openhaard (welke direct extra werd opgepookt, plaats te nemen en trakteerde ons allemaal op een kop warme chocolademelk met slagroom op zijn kosten, om zodoende even bij te praten en weer op temperatuur te komen voordat we onze weg weer vervolgden naar de "Landtong" om daar wederom vh uitzicht, de rust, en de veeele lichtjes uit het Europoortgebied te genieten.

Een kostbare herinnering dat nog lang gekoesterd zal worden en met liefdevolle medewerking van Theo van Havanna en JAN en MIRJAM (vrijwilligers Stichting ambulancewens Rdam) !!

Dank 😉 👍

Richard & Jolanda van der Vlies Kevin & Jill met...