Stars — Restaurant in Voorne aan Zee

Wij zijn met een groep van 8 personen gaan zitten op een zondagmiddag. We hadden besloten om met ze allen pizza's te bestellen. Waaronder 3 salmone pizza's. Wij zijn gewend dat er een wachtijd is van ongeveer een uur, dus daar hadden wij geen problemen mee.. Toen kwam de gastvrouw van het terras aan met het verhaal dat de keuken een fout had gemaakt, en 3 pinsa's had gemaakt i.p.v. 3 pizza's zoals we hadden besteld. ( Dit bleek achteraf gelogen te zijn want de gastvrouw had het zelf verkeerd aangeslagen, maar durfde dit niet te vertellen tegen de eigenaresse) Met de vraag of wij deze wouden aannemen. Uiteraard gaven wij netjes aan dat dit kon gebeuren maar dat wij wel graag de pizza's zouden willen zoals besteld. Toen liep de gastvrouw wat geirriteerd weg, en kwam binnen 1 minuut de eigenaresse naar onze tafel om ons te vertellen dat als wij deze pinsa's niet zouden aannemen. Wij weer een uur moesten wachten omdat het te druk was en geen voorrang konden krijgen. Wij gingen na een discussie akkoord met het feit dat het nog een uur zou duren, maar wij vroegen een kleine compensatie, omdat dit een fout van de keuken was. Dit kon niet geregeld worden want hun vonden dat dit normaal was. Toen kwam de gastvrouw na enige tijd WEER terug om ons te vertellen dat de zalm op was! Toen gaven wij aan geen pizza meer te nemen omdat we er inmiddels al 1.5 uur zaten. En de 3 nog steeds niks hadden gegeten. Omdat er zo onbeschoft werd gedaan alsof het ons probleem was, gingen wij in discussie dat dit echt niet kon! Toen kwam de eigenaar van dit zaakje bedreigend naar onze tafel gelopen dat wij DIRECT moesten afrekenen en weg moesten gaan. Hij kwam heel intimiderend in mijn gezicht met de boodschap dat wij nooit meer welkom waren. ( En dit alleen omdat wij een compensatie of uitleg wouden voor wat er was gebeurd) Terwijl wij er dagelijks zitten, zonder enige problemen of klachten. Ik zal op dit terras persoonlijk nooit meer gaan zitten vanwege de super onbeschofte service! Echt te belachelijk voor woorden. Ik zal even aanraden om een cursus te volgen voor klantvriendelijkheid! Voortaan zitten wij met ons hele gezin op een...

Wat een aanfluiting! Ik met mijn zoon en mijn maatje met zijn 2 dochters schuiven aan op het terras rond 1230. Zij bestellen wat broodjes en drinken en ik bestel voor mijn zoon en mij 1 patatje met en een tosti kip. Het was rustig en absoluut niet druk. Na ongeveer een half uur (de kinderen waren al heel erg ongeduldig omdat het zo lang duurde) kreeg mijn maatje zijn bestelling, maar mijn patat en tosti kwamen nog niet. Zijn hadden hun eten al op en toen vroeg ik aan de serveerster of ze ons vergeten waren. Vervolgens nog steeds wachten. Ik wilde rond 13:15, dus na 3 kwartier mijn spullen pakken en alleen het drinken afrekenen, maar mijn maatje wilde toch nog even wachten. Ik ben rond 13:30, dus na een uur naar binnen gelopen en heb aangegeven dat mijn eten nu bijna geen lunch meer was, maar ondertussen diner zou zijn. Toen na een minuut of 5 kwam eindelijk mijn tosti en patat!!!! Wij hebben meer dan 1 uur moeten wachten op een tosti met kip en een patatje met!!!!! Moest de kip nog geslacht worden? Moesten de aardappelen nog gerooid worden? Is er iets verkeerd gegaan? Zeg dat dan!!!!! Er is niet 1x aangeboden of wij iets wilde drinken voor het wachten of wat dan ook. ZEER SLECHT! Ik heb mijn bijna 20 euro met pijn in mijn hart afgestaan aan deze toko, het liefst was ik weggegaan zonder te betalen, zo slecht is het! Wat een aanfluiting zeg! Mijn maatje zijn bierglas heeft ook allemaal hapjes uit de kraag waardoor hij zijn lippen open had kunnen halen. Dit geeft hij aan en wordt laconiek op gereageerd. Nooit meer naar deze toko! Zonde van het geld. De ene ster voor de smaak van het eten, voor de rest MIN17 sterren!

Edit: er was personeel genoeg, want er waren amper gasten op het moment. Daarbij, als je een fout maakt en iemand moet een uur wachten op patat en een tosti dan bied je iets te drinken aan voor het wachten. Dat is service en wel zo netjes.... De manier waarop het nu gebeurt is alles...

Leider nur zwei Sterne. Ambiente und Freundlichkeit sind super und auch die Getränke sowie das Essen waren zügig am Platz. Die Pizzen sahen meiner Meinung nach nicht sehr appetitlich aus, haben der Familie aber geschmeckt. Mein Eipfännchen war auch echt lecker.

Warum dann der Punktabzug?

Leider ist das als vegetarisch ausgewiesene Essen nicht vegetarisch. Bei zwei als vegetarisch gekennzeichneten Gerichten steht schon Parmesan dabei. Parmesan ist in der Regel nicht vegetarisch. Das hat mich natürlich stutzig gemacht, so dass ich nachgefragt habe welches Lab im Käsemix der "vegetarischen" Pizzen verarbeitet ist. Leider auch mit tierischem Lab und somit nicht vegetarisch und das obwohl es als solches gekennzeichnet ist. Leider ein absolutes No Go. Es gibt dennoch zwei Sterne, da die Bedienung sehr bemüht war und die ehrlichen Infos aus der Küche geholt hat (sie hätte auch einfach sagen können, daß es mikrobielles Lab ist) und Gerichte so angepasst haben, dass auch ich etwas anderes außer Pommes essen konnte. Hätte ich jedoch nicht nachgefragt hätte ich trotz Deklarierung kein vegetarisches Essen bekommen.

Nach der Antwort des Inhabers habe ich einen kleinen Kritikpunkt rausgenommen, da versichert wurde, dass alle Zutaten...