Chinees Indisch Restaurant Lok Fu — Restaurant in West Maas en Waal

Ik heb lang nagedacht of ik dit wilde posten. Uiteindelijk besloten om dit wel te doen. Ik haal hier nooit meer eten! We hadden een aantal dagen eerder telefonisch besteld en daarbij een nummer gekregen. We kwamen op de afgesproken tijd aan en vertelde ons nummer. Ze was meteen erg bot en vertelde met deze houding ook dat ze geen bestelling van ons binnen had gekregen en dat ons bestelnummer er ook niet was. We hadden waarschijnlijk niet echt gebeld of bij een andere chinees besteld...(belgeschiedenis was duidelijk het telefoonnummer van deze Chinees) Maar dat iets fout gaat kan gebeuren, dus opnieuw besteld en iets langer gewacht. Het viel ons op dat de mevrouw achter de balie vervolgens zeer klantonvriendelijk was naar de volgende klanten die binnenkwamen. Er kon geen goedenavond, of tot ziens vanaf. Ook de klant aan de telefoon werd ronduit schofterig behandeld. We kregen uiteindelijk toch erg snel ons eten en konden gaan. Te snel, als ik er nu over nadenk. Deze ervaring alleen al, maakte mijn mening dat ik hier niet meer terug wilde komen. Maar de pittige voedselvergiftiging waar mijn complete gezin uiteindelijk mee te maken heeft gehad, veranderd mijn mening naar dat ik zeker vind dat dit afhaalrestaurant gesloten...

Vroeger was dit een prima afhaalrestaurant, waar een gemoedelijke sfeer, vriendelijkheid en klanttevredenheid hoog op het menu stonde. Echter nadat een nieuwe eigenaar het geheel heeft overgenomen lijken deze ingrediënten geschrapt. Wat ooit zo goed was, is weinig meer van over. Daarnaast is over mensen praten, die even naar binnenstappen om te kijken, en vervolgens weer gaan, niet heel professioneel waar klanten bijstaan.

Het eten is prima, maar als men besteld, betaald en vervolgens ruim 45 (!) minuten moet wachten op eten. Ja het was druk, niks van te zeggen. Maar als het eten dan klaar is, en er schijnbaar een verkeerd menu is aangeslagen en betaald. Moet nadat er al zolang is gewacht, toch nog die paar euro betaald worden (het gaat niet om die paar euro, maar om het principe, dat beetje klantvriendelijkheid). Een simpele: "Foutje van onze kant, maar dit krijg je van ons voor het lange wachten, eet smakelijk!" is schijnbaar...

Zeer onprofessioneel hoe ze klanten behandeld, die vrouw die achter de balie staat is een Jezebel, normaal mocht mij hond altijd mee naar binnen maar na een gesprek met ze dat mijn hond altijd lacht en positief is werd ze ineens zeer agressief en viel het masker af,

Ze wees het vingertje naar buiten met een boze toon dat ik maar buiten moest wachten, ik bleef rustig en besloot naar huis te gaan naar mijn eigen kasteel, ik woon toch dichtbij.

Zo wil ik niet behandeld worden en heb besloten hier nooit meer te komen, blijf weg van deze enge mensen en je hebt een vreedzaam leven.

De vorige eigenaar was een aardige mevrouw en je kon er lekker...