Huis Ter West — Restaurant in Westervoort

Just passing through, I came across this restaurant conveniently located by the Westervoort train station, and had a great dining experience. The service was exceptional, the food was fresh and very tasty, good-sized portions, and good value for money. There is a large parking lot across the street. Even though the outside eating area is on the street, it is elevated and pleasant by the trees. (The only drawback is that outdoor diners tend to smoke!) All in all, highly...

In eerste instantie zaten wij buiten met hele familie en ivm hete zon/weer konden wij allen plaats nemen in de serre v.v. airco dat verliep netjes. Dan de bestellingen van iedereen(+- 16 personen) opname ging voor zover goed maar vervolgens kwam men paar keer vragen welk brood erbij gekozen was. 1e drankje was koffie maar de volgende duurde heel lang even later nog een cola besteld maar die kwam niet. Als afsluiting doe maar koffie en laat de cola maar zitten. Oh die staat verderop want er reageerde niemand was de mededeling! Je weet toch wie besteld heeft en levert het voor zijn neus. Oja het eten. Ik had een carpaccio, flinke bol maar karig belegd. En die van mijn vrouw was nog bevroren. Dat aangegeven en de reactie was een onderbouwing waarom deze bevroren was uh dat boeit mij niet je geeft dan aan: oh excuses dat is niet de bedoeling, weer terug vd keuken liggen er alleen nog stukjes brood met de carpaccio op bord alle dressing, groen en pijnboompitten waren weggegooid, ja het was zo'n zooitje was de reactie. Mevrouw, als u het werk niet leuk vindt ga dan in een snackbar staan. Bij weghalen vd borden was ook de vraag: was het lekker? Meestal hoor ik in de horeca, heeft het gesmaakt, was alles naar wens....als allerlaatste nog ijs genomen en daar was niks mis mee was lekker en mooie portie. Al met al ijsje kom ik misschien nog wel een keer doen maar het eten en vooral de vriendelijkheid....

Zeer teleurstellende ervaring bij Huis ter West

Vandaag ben ik met mijn zus en haar twee jonge kinderen een taartje gaan eten bij Huis ter West. We kwamen met hoge verwachtingen, omdat we hier in het verleden altijd goed zijn geholpen. Helaas was dat dit keer totaal anders.

We hebben ruim 20 minuten moeten wachten voordat iemand überhaupt onze bestelling kwam opnemen. Na 10 minuten wachten ben ik vriendelijk naar de serveerster gegaan om te vragen of we misschien iets konden bestellen. Haar enige reactie was een mompelende “ja”. Ondertussen zat zij uitgebreid te praten met een kennis — eerst buiten, en daarna nog eens binnen aan een tafel — terwijl het restaurant bijna leeg was. Het voelde alsof wij compleet genegeerd werden.

Toen we uiteindelijk besloten weg te gaan, kwam de kennis van de serveerster ons zelfs nog achterna om ons toe te spreken dat we “gewoon geduld moesten hebben”. Dit bevestigde dat het inderdaad om een vriend/kennis ging, en dus werd onze tijd als klant blijkbaar als minder belangrijk beschouwd.

Heel jammer. We kwamen voor een gezellige middag, maar verlieten de zaak met een slecht gevoel. Hier komen wij voorlopig...