Pizzeria Oase — Restaurant in Westerwolde

Om 18.00 voor 21,50 euro eten besteld. Zat op minder dan 1km van de pizzeria (zelfs aan dezelfde weg) ,maar kon niet afhalen vanwege mijn dochtertje. Op de folder staat: vanaf 20 euro gratis bezorgen. Aan de telefoon het adres gegeven en een beschrijving van de locatie. Zou een half uur tot uur duren. Ben buiten aan de straat gaan staan na een half uur om ze op te wachten voor het geval ze het misschien niet konden vinden. Na ruim een uur nog niks. Toen zelf gebeld en gevraagd wat er gaande was. Telefoniste zei dat het er net aankwam. Een half uur later was er nog steeds niks. Toen weer gebeld en gezegd dat het niet meer hoefde. Telefoniste zei dat het al onderweg was en ik maar buiten moest gaan staan, ze garandeerde dat het nog vers zou zijn. Buiten nog vijf minuten gewacht. Eten was er dus een uur en veertig minuten na bestelling. Aangegeven dat ik niet het hele bedrag wilde betalen. Dit zag de bezorger niet zitten want het eten was zeker nog vers en warm zei hij. Ik heb uiteindelijk 1,50 euro korting gekregen. De aardappeltjes waren slap en lauw. De frikadel en de spareribs ook erg afgekoeld. De salade was oke en de smaak en de gaarheid van de spareribs ook goed. De bezorger had het over een verkeerd adres, maar deze heb ik 100% zeker juist en uitgebreid doorgegeven, zelfs bij de bestelling nog gevraagd aan de telefoniste of ze het had genoteerd. De bezorger had tot slot nog een suggestie: ik moest het voortaan maar...

Slechte service hier! Online besteld via hun eigen website, aangegeven dat ik met €50 contant wilde betalen (was een keuze, vooraf betalen of ter plaatse via pin of contant). Helaas was ik mijn portemonnee vergeten en vroeg of ik met pin mocht betalen. Kreeg een hele tirade over me heen, dat de pin zo duur was en dat iedereen via Thuisbezorgd bestelt. Ging nergens over, ik snap dat dit vervelend is, maar om zo tekeer te gaan slaat nergens op. Had beter weer weg kunnen gaan; want het eten was niet top. Jammer dat jullie niet snappen dat een slechte ervaring duurder is dan een vriendelijk woord. Zo ga je niet met gasten /...

Via de app een bestelling gedaan. Even later word ik gebeld door een boze eigenaar waarom ik via thuisbezorgd bestel en niet via hun eigen website. Hij klonk behoorlijk kwaad en liet me weten dat het deze keer nog bezorgd zou worden, maar ik in het vervolg alleen via de eigen website mocht bestellen. Mijn bestelling werd door iemand anders bezorgd, deze man was overigens heel vriendelijk en zou ik absoluut meer sterren hebben gegeven. Maar helaas zal ik hier in het vervolg geen eten meer bestellen als ik op zo een manier door de eigenaar word...