Update: de dag na dit incident contact opgenomen met een van de eigenaren omdat ik mijn geld terug wilde van het eten wat ik niet genuttigd had. We hebben het hele verhaal uitgelegd waarop de eigenaar het er mee eens was dat dit nooit had mogen gebeuren en ons uitnodigde om nogmaals te komen eten. Na wat bedenktijd zijn we hier op in gegaan, mede omdat we 2 eerdere ervaringen als erg positief hebben ervaren. We zijn prettig ontvangen en hebben heerlijk gegeten en hoefde voor beiden het eten niet af te rekenen. Een goede en charmante oplossing van Puts Meuleke!
Wat een lekker etentje had moeten worden liep hier uit op een zeer teleurstellende ervaring door de onvriendelijke benadering van een van de mederwerkers met als klap op de vuurpijl een dikke beschuldiging aan mijn adres. Ik heb een rib-eye rear-mediumrear besteld maar deze was medium tot weldone. Toen ik begon met eten ging het vlees tegen medium aan maar was nog steeds lekker mals, een stukje verder werd het vlees droger (richting rear) en besloot ik er toch maar wat van te zeggen. Het stuk vlees werd mee naar achter genomen en binnen no-time had ik (ik denk) de kok aan tafel staan. Hij is duidelijk not amused en vind het vlees wel rear-medium-rear zegt hij in zijn tirade en pord met zijn vingers in het stuk vlees. Dat ik het vlees niet rear-medium-rear vind heeft hij eigelijk geen boodschap aan en hij vervolgd zijn tirade met een beschuldiging “was u dat de vorige keer ook al niet die hier over klaagde”? We zijn 2 x eerder bij dit restaurant wezen eten en dit was de eerste keer dat ik voor Rib-eye koos. Of hij het vlees dan vanuit de koeling zo op het vuur moest gooien wordt er nog naar mijn hoofd geslingerd en weg stierde de man om 2 minuten later wederom met het bord en het stuk vlees aan te komen zetten. Weer word er driftig met de vingers in het vlees gepord en heeft hij achter het stukje vet dan ook een stukje vlees gevonden wat echt rear was. “ vind u dit niet rear genoeg briest hij mij toe? Terwijl ik hem wijs op het weldone stukje en vraag of hij die rear vind herhaalt hij nogmaals zijn vraag over het stukje vlees achter het vetrandje. Ja dat is rear maar vind u dit stuk ook rear vraag ik hem en wijs hem wederom op het gare stuk vlees. De behoeft om daar nog eens te gaan eten is bij deze totaal weg. Ik ben hier als een straathond behandeld en vernederd in het bijzijn van andere gasten die onze kant opkeken. Misschien was het de kok misschien de eigenaar of een andere medewerker maar op deze manier ga je zeker niet met je gasten om, die man zou zich rot moeten gaan schamen. Zelfs de bediening had plaatsvervangende schaamte over het geheel. Wat een attitude zeg!! Begrijpelijkerwijze hebben wij meteen afgerekend en zijn vertrokken, we moesten wel het gehele bedrag betalen ondanks dat we maar een deel gegeten hadden en ongelofelijk geschoffeerd zijn. Nooit weer !!
En blijkbaar mag er van Google geen foto bij geplaatst worden van het stukje vlees want dan word mijn post...
Read moreLovely place to come after a long hike in the Grenspark. Staff friendly and attentive, lovely surroundings with a large garden terrace and tasty, reasonably priced food. The chicken stroganoff was really good! A lovely end to the day. Will...
Read moreEnigste pluspunt was de inrichting buiten en locatie. Springkasteel heeft mijn kind 5 min. kunnen gebruiken en werd afgebroken toen hij er nog in zat. Was blijkbaar niet van hun. Daarna een erg onvriendelijke serveuze die teveel citroen heeft gegeten als bediening. Eerst; vuil bestek, glas met mondafdrukken, foutieve bestelling hoofdgerecht, daarna kregen we een een gerecht zo droog dat het niet te eten was (microgolf?). Daarna liep ik naar binnen om te betalen, merkte ik dat de ene foutieve bestelling na de andere werd gemaakt van andere klanten. Jammer, want ik hoopte ergens op een fijne zaak bij me in de buurt, maar vrees dat deze niet lang gaat stand houden. Kan ook zijn dat dit alles mis liep, omdat de baas niet...
Read more