Ik was altijd een grote fan van Eldorado Mooie plek, goede producten, lieve mensen. maar het succes is hen naar het hoofd gestegen.
Mijn vrouw heeft weken geleden een reservering gemaakt voor een High Tea voor 8 personen voor mijn verjaardag. Afgelopen week nog even langs geweest, cappuccino gedronken met Apeltaart en na afloop nog even bevestigd dat we zondag hebben afgesproken. Donderdag werd er nog gebeld door Eldorado om alles nog even door te nemen. Perfect denk je dan nog.. En dan kom je zondag: iedereen staat je aan te kijken, wie ben je en wat kom je doen? Dan leg je dat uit. Vervolgens wordt je meegenomen naar één of ander achteraf terras. Alles te vies voor woorden. Sorry, zegt het meisje, we hebben nog geen tijd gehad vanmorgen om het schoon te maken. Nou dat is waarschijnlijk al een jaar niet meer gebeurd, alles groen en smerig. Kortom Eldorado was ons vergeten!
Iedereen kan een fout maken, maar deze mensen hebben geen enkele moeite gedaan om het goed te maken .
Mijn vrouw heeft 's avonds nog gebeld om er over te praten, maar ze kreeg van de eigenaresse het antwoord dat haar zuster gezegd had dat het haar fout was. PUNT.
Haar zuster heeft nog gebeld 's avonds. Maar zij kwam ook niet verder dan ik heb een "foutje" gemaakt. Niets van wat vervelend voor u, of hoe kunnen we het goedmaken?
Er zaten zeker 20 bekende mensen van ons op het terras. Ik werd vanavond gebeld door een klant, wiens laptop ik had gerepareerd. Hee, Bert was wel bingo bij Eldorado vanmiddag he . Waren jullie vergeten te reserveren?
Leuk he, zo hebben al die andere mensen er ook over gedacht.
Conclusie? Wil je een keertje een kopje koffie gaan drinken bij Eldorado ? Dat kan nog wel, maar ga geen bijzondere dingen aan deze mensen vragen. Want daar hebben ze absoluut geen verstand van.
En geef vooral geen commentaar! Want dan krijg je een heel naar antwoord.
Deze mensen is het succes naar het hoofd gestegen. Alternatief in de buurt?
Het Vosje in Maarn en Schimmel in Wouden berg.
Daar begrijpen ze nog wat...
Read moreVandaag genoten we van een heerlijke (verjaardags-) lunch met flamkuchen zalm en flamkuchen mozzarella, vergezeld door een pot losse thee. Het eten was van uitstekende kwaliteit: royaal belegd, vers en vol van smaak. De thee was eveneens heerlijk en werd geserveerd in prachtig Bunzlau Castle-servies, wat echt een stijlvolle touch gaf aan de ervaring.
De service was top; de serveerster was ontzettend vriendelijk en vrolijk, wat de sfeer ten goede kwam. Het restaurant zelf had echter iets gezelliger aangekleed mogen worden. Het was vrij gehorig en de inrichting voelde wat donker aan, wat de ambiance minder uitnodigend maakte.
Desondanks is de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend. Voor een schappelijke prijs krijg je ruim voldoende en kwalitatief goed eten. Zeker een aanrader, vooral voor theeliefhebbers of een high tea, want de thee was echt...
Read moreIk kom regelmatig altijd met plezier bij Eldorado. Mooie omgeving, gezellig rustpunt. Dat is nu veranderd. Paar weken geleden heb ik gebeld om te reserveren voor 10 personen. Koffie thee gebak borrelen hapjes. Uhh was niet mogelijk..ik moest maar op de gok komen. Nou dat is niet handig. Mensen uitnodigen en dan misschien geen tafel hebben. Er zou even overlegd worden....telefoon bleef openstaan....wat ik per ongeluk hoorde tijdens dit overleg gaf mij niet het gevoel welkom te zijn. Ze waren lang bezig om een antwoord te formuleren. Het definitieve antwoord was: "nee kan niet , we zijn vol". Ik was teleurgesteld want het was niet vol maar men wilde geen tafel voor 10 resereveren. Gelukkig heb ik een andere leuke horeca lokatie gevonden . Tip..... let op wat uw klanten wel of niet...
Read more