Caroline Titlestad The yellow gallery AS — Restaurant in Larvik

Dette er ikke min personlige opplevelse ( lest på Facebook) men synes dette er en meget alvorlig hendelse og bør få oppmerksomhet. Håper dette aldri finner sted igjen….

Hvordan kan dette skje i 2025?

En svaksynt kvinne og førerhunden hennes ble gjort til et problem på kafé.

Jeg trodde alle var velkommen på Det Gule Galleriet – men denne opplevelsen fikk meg til å lure.

En koselig tur i nydelig høstvær ble brått snudd til noe ganske utrivelig.

Vi satt inne og nøt en kopp kaffe, da servitøren kom bort og sa at det ikke var lov med hund.

Jeg forklarte rolig at dette er en godkjent førerhund – et hjelpemiddel for en svaksynt person, ikke et kjæledyr – og at lovverket faktisk tillater førerhunder på alle serveringssteder.

Likevel stod servitøren på sitt og det ble en skikkelig unødvendig og ubehagelig diskusjon som flere rundt oss fikk med seg. Jeg ba henne til slutt om å ringe Mattilsynet, men hun valgte å ringe sjefen i stedet.

Etter en stund kom hun tilbake og sa at det likevel var greit – før hun hastet videre, uten så mye som en beklagelse. Ingen smil, ingen forståelse.

For vår del var skaden allerede skjedd. Opplevelsen føltes ikke bare ubehagelig, men krenkende og diskriminerende.

På vei ut ville jeg si tydeligere fra om dette, men ble bare møtt med et arrogant svar om at vi ikke hadde blitt kastet ut.

Igjen – ingen beklagelse. Ingen smil. Ingen forståelse.

En førerhund er et livsviktig hjelpemiddel, ikke et dyr man kan velge å tillate eller ikke.

Å nekte adgang – eller skape ubehag rundt det – er i strid med Likestillings- og diskrimineringsloven §6, samt retningslinjene fra Mattilsynet og Likestillings- og diskrimineringsombudet (LDO).

Jeg håper dere tar dette på alvor og bruker hendelsen til å øke bevisstheten internt, slik at ingen andre med funksjonsnedsettelse skal føle seg avvist eller gjort til et problem på denne måten igjen.

Vi ønsket bare en hyggelig pause og en kopp kaffe.

Det koster så lite å vise forståelse – men betyr alt for den som blir rammet.

Jeg deler ikke dette for å henge ut, men for å forebygge – slik at dette ikke skjer igjen, verken her eller andre steder.

Jeg vil også rette en stor takk til de andre gjestene som fikk med seg opptrinnet – og som viste oss støtte og medmenneskelighet ved å applaudere ❤️ — på Det Gule Galleriet med...

Gule Galleriet er en stor skuffelse på mange måter. Servicen er under enhver kritikk, med en ung betjening som virker både lite engasjert og lite høflig. De ansatte ser ut til å ha minimal interesse for å yte god service eller gjøre opplevelsen positiv for gjestene. Det er synd, for service er en av de viktigste aspektene ved en god kundeopplevelse.

Lokalene er preget av betydelig slitasje, og stedet fremstår som nedslitt og oppbrukt. Det er tydelig at det er lenge siden sist det ble investert i vedlikehold eller oppgradering. Bordene blir ikke ryddet etter at gjester har forlatt dem, noe som fører til at stedet ofte ser rotete og uappetittlig ut. Det er en gjennomgående følelse av mangel på omsorg og vedlikehold.

Toalettfasilitetene er kanskje det verste aspektet ved Gule Galleriet. Det finnes få toaletter tilgjengelig, og de som er der er i svært dårlig stand. De blir ikke rengjort i løpet av dagen, noe som fører til at de raskt blir grisete og uappetittelige. Lukten på toalettene er uutholdelig, og minner om en eldgammel britisk pub som ikke har sett en grundig rengjøring på mange år. Dette er ikke bare ubehagelig, men også uakseptabelt fra et hygienisk perspektiv.

Det eneste positive aspektet ved Gule Galleriet er at pizzaen er god. Men selv dette alene er ikke nok til å redde opplevelsen. Jeg tør nesten ikke tenke på hvordan de klarer å produsere god pizza med tanke på den generelle standarden og hygienen ellers i lokalet.

For å toppe det hele, er prisene høye. Det er vanskelig å forstå hvordan de rettferdiggjør prisene med tanke på den lave kvaliteten på både service og fasiliteter. Man forventer en viss standard når man betaler premium-priser, men her føles det som om man betaler for mye for altfor lite.

Alt i alt gir besøket en svært skuffende opplevelse. Det er tydelig at Gule Galleriet har behov for betydelige forbedringer, både når det gjelder service, vedlikehold og rengjøring. Det er synd å se et sted med potensial bli så dårlig ivaretatt. Inntil disse problemene blir adressert, er det vanskelig å anbefale Gule Galleriet til noen som leter etter en hyggelig og...

The quality in the pizzas have gone down so much. I used to love the pizza from this place. The price is still the same but I can taste the difference in all the ingredients, bad sauce, old prosciutto ham, not do good parmesan cheese. Very sad. Environment overall is good, but food, no longer going...