McDonald's Mandalskrysset — Restaurant in Lindesnes

I know McDonald's in Norway ain't like the one we get in the states (which is gourmet compared). I've had meals resembling the ones in the states at a few locations such in Oslo, however the one in Mandal has a few things lacking. Especially on sundays, it's crowded and the staff is severly disorganized. The last two times I've been, the food is cold and both of the times has been to the simple fact that whoever is in charge of adding "finished order" numbers to the screen, don't do this unless the food has been standing next to other disqusting customers for at least 5 minutes at the counter. The paper towel dispensers are always empty. The only way they can rectify this is to have more staff on known busy days like sundays and have a grown-up (instead of the regular teens) managing them. They did get one thing right and that's...

Vi har vært innom på McDonald's i Mandalskrysset flere ganger, og en skulle tro ting går seg til med litt tid, men nei. Etter åpningen var tilbud utsolgt og i tiden etter er det alltid noe som mangler på menyen, slik er det ennå. Maten smaker likt som alle andre McDonald's - om du faktisk får det du bestiller. For det er ikke sikkert, av 4 besøk var 3 av utleveringene inne feil. Og vi snakker ikke om bestillingen til 20 stk om gangen. For å trekke fram et eksempel som fyrte opp min ellers så rolige mann kraftig: vi var 2 voksne og 3 fotballgutter stoppet innom for kveldsmat etter kamp. Det var stille og rolig for personalet. Vi hadde 3 ulike bestillinger fra automatene, hvor 2 av dem hadde mangler ifh til bestillingen. Ansatte reagerer som om det er helt vanlig når vi går bort for å få det som mangler og er mest opptatt med å skravle med kollegaer. Før vi gikk bestilte jeg Frappe med mocca, da var det også nesten ikke folk der men allikevel tok det ca 15 minutter for å få utlevert den. Og når jeg kom til bilen så jeg at jeg hadde fått med karamell istede for mocca😆 Min mann hadde da fått nok og gikk tilbake med den. Svaret var da at de hadde begynt renhold av maskinen men han kunne få en ny om han ventet😅 Ingen beklagelse eller noe, rett og slett 0% kundeservice å forvente.

Renholdet er også et stort forbedingspunkt, da vi selv har måtte rydde bord for å kunne sitte der 3 ganger. Det ser ut som det nok av ansatte på jobb, men ingen er ute å rydder og vasker. Jeg overhørte en kunde spørre etter ei fille så hun kunne rengjøre bordet til henne og ungene. Svaret til ansatt var at han visste ikke hvor fillene var så det kunne hun ikke få. Betryggende svar å høre, hvordan holder de det rent etter standard for cafe da?

En annen gang vi var innom var det mye folk og veldig travelt, da ble vi som sto der og ventet på maten vitne til høylytt krangling mellom 2 ansatte og en amper stemning som var veldig hørbart og tydelig for oss kunder. Ubehagelig og uakseptabel oppførsel med mange barn tilstede. Jeg forstår at kanskje ikke jobben på McDonald's er drømmejobben for alle, men litt initiativ og yrkesstolthet burde en kunne forvente uansett? Jeg begynte i oppvasken på cafe og jobbet meg oppover som 15 åring. Dårlig oppførsel og lite respekt for bedrift og kunder hadde aldri falt meg inn å bruke. Og nei, jeg er ikke 90 år, ikke 40 engang. Vi synes ærlig talt ledere må ta tak og ansatte må faktisk ville være på jobb og fortjene lønna si. Det er et stort forbedringspotensiale, hadde gitt 0 stjerner på service og stemning...

The location is awesome! We were surrounded by trees and their outdoor facilities made us feel like summer was finally here and that we were on vacation even though that was not the case. The inside is rather beautifully decorated with modern design without being tacky. They had a session for the McCafe that really gave into the cafe vibe. Toilets were modern, automated and quite clean.

The food is average like any other McDonald's, which is something I rather dislike. But if you are into fast-food, at least know that this...