Burger King — Restaurant in Oslo

Their menu is amazingly difficult to read and understand. There's no prices available and everything seems to have been made overly complicated on purpose. Their burgers were OK. I've had worse, but I've had way better. The restaurant was almost empty, but even tho empty, the atmosphere isn't there anymore. It's cold, sterile and noisy. The service was OK. I didn't know my food was ready by the time I got there so I waited 10-15 minutes before someone told me the food was finished.

Nowadays you have to fill your own soda. This was new to me, so one of us didn't get a soda... A nice way to try and earn money and risk loosing money by loosing customers.. Effing scheewpid. There's no way of knowing the size of your burger nowhere. One of us ended up with what can best be described as a slider, rather than a real burger. Effing sad and a huge disappointment! The only change is the interior and that you need to fill your own soda, the rest is as bad as it has been...

Maten er god, og alltid som forventet, men parkeringen her på stedet har fått skiltavlesning i stedet for slik det var før; at man må betale til automat/hente billett for en kort gratis parkering (hvis det finnes), nettopp for å kunne hente et kjapt måltid. Når man nå skal innom for å kjøpe en kjapp burger/hente en nettordre, så oppstår spørsmålene og dilemmaene: Skal jeg betale noe for denne parkeringen? Hva gjør jeg nå? Jeg så ingen tydelige skilt her som forklarte hvordan man skulle gå frem, og heller ingen navn som forklarte hvilken app man skal laste ned. Hvorfor må jeg bruke tid og tanker på om jeg må betale for dette? Får jeg faktura i posten med et saftig gebyr, på det triple beløpet av hva burgeren kostet? Jeg liker ikke å bli registrert hvor enn jeg kjører, og unngår alle steder hvor slike systemer finnes, hvor det er mulig. Jeg er ikke paranoid, men jeg misliker dette svært sterkt. GDPR er innført for at vi skal legge igjen mindre personlig data når vi er på internett, og samtidig settes det opp skiltavlesningssystemer "overalt". Et pussig dilemma. Dette kaoset vil jeg ikke være med på, og kommer ikke tilbake til denne restauranten eller shoppingsenteret før jeg slipper å bli registrert og sitte igjen med ørten spørsmål etter at jeg har vært der. Jeg skal heller ikke måtte betale for å hente en kjapp burger. Om det så er gratis, så vet jeg ikke det når jeg kommer til stedet, for skiltingen er tilnærmet...

Klage på gjentatte dårlige opplevelser

Dette er uten tvil den dårligste Burger King-restauranten jeg har besøkt på over 20 år. Jeg har spist på Burger King over hele Norge også i mange andre land, men dette stedet skiller seg negativt ut både når det gjelder kundeservice og mat.

De ansatte oppfører seg frekt og uhyggelig, og lederen på stedet er dessverre like respektløs mot kunder. Ved mitt siste besøk bestilte jeg mat online mens jeg sto utenfor restauranten fra appen. Jeg ventet i over 30 minutter, uten at nummeret mitt ble ropt opp eller vist på skjermen. Da jeg endelig fikk maten, var den kald.

Friesen var kalde, gjennomtrukket av olje og helt ødelagte – som om de var varmet opp fra dagen før. Jeg ble kvalm resten av dagen. Da jeg tok dette opp med både de ansatte og lederen, nektet de å gi meg ny, varm mat.

Dette er ikke første gang jeg opplever problemer her – det er tredje gang. Jeg har også flere ganger funnet lange hårstrå i burgerne deres, noe som er helt uakseptabelt og gjør at man mister appetitten fullstendig.

Jeg kommer aldri til å spise på denne restauranten igjen og håper dere tar tak i forholdene før flere kunder får samme opplevelse. Absolutt værste Burger king.

Med vennlig...