Starbucks • Villa Lucre — Restaurant in José Domingo Espinar

Buen día señor@ gerente mi opinión como repartidor de delivery el servicio hacia el gremio es pésimo sus colaboradores son unos groseros y prepotente la enseñanza y capacitación debería ser más abierta a toda persona q llegue al local nosotros como delivery representamos a un cliente el cual espera su producto en casa el cual no sonoros somos el medio para la entrega y la venta de sus productos como es posible q uno llegue a recoger una orden y tenga q esperar más de 40 minutos y hasta una hora para poder recoger más el tiempo q tarda uno en llegar donde el cliente pues se hace más tiempo de lo esperado por un cliente llegando el producto retardado pues el cliente tiene razón en molestarse y en mal calificarlos también pues también arroja q la próxima vez el cliente pida de otro lado porq su servicio tarda mucho tiempo no es justo q un auto tarde solo 5 min o menos mientra un delivery tarda hasta una hora q incompetencia por parte de los colaboradores de la tienda según ellos su prioridad es el auto y la clientela presente y el cliente q esta en casa q se da la tarea de escoger su restaurante como gusto de poder degustar y pues sea denigrado y echado a un lado por el simple hecho q debe esperar muy mal hecho ya q eso le acarrea en perdida de...

Mi experiencia personal: El mismo chico que cobra estaba preparando pedidos (no se si ese dia en específico estaban falta de personal) el estaba prestando atención a lo que estaba haciendo y no a mí con mí orden, me repitió muchas veces lo mismo de forma automática, en momentos le decía que no le compréndia a qué se refería porque ya yo le había dado una respuesta y el me seguía preguntando lo mismo, nunca dejo de hacer lo que estaba haciendo para prestarme atención, dos veces le repetí mi nombre y de igual forma lo escribieron mal, tan mal que estaban llamando y ni idea que se referían a mi.

Puedo entender que estén cortos de personal pero es muy importante prestar atención cuando estás tratando con un cliente, no fue grosero pero su mente no estaba ahí, tuve que asumir las cosas y cuando preguntaba su respuestas te hacían sentir como que era lógico lo que el me estaba diciendo. Está atención para un cliente nuevo que no tiene idea que pedir lo decepcionaria mucho, además pagar casi 7.00 en un frappé y otro de 6.00 siento que merece atención cada cliente.

En fin, paso en la sucursal de villa lucre el 14 de...

Esta no es la primera con esta sucursal no se si no escuchan o están ya x cerrar que no quisieron la verdad no se que pensar soy cliente frecuente adicta y ellos lo saben las anteriores pude regresar esta vez no pudo me fui por corredor me dieron la staberry ica pura agua y mañana voy la de mi esposo se la tomo así pero eso no se ac espero hagan algo y ellos saben quien soy xq voy hasta 2 veces al Dia mañana le enseño el video xque no me deja subirlo que la bote x si no me creen no la he subido a redes porque soy adicta a esta bebida me encanta pero eso no se mejores su servicios la verdad mañana me...