McDonald's — Restaurant in Parque Lefevre

Llamé al Mc de Parque Lefevre, al teléfono que tienen en la web 6693-4586, me contestó una persona con voz femenina diciendo "Mc Donalds buenas". Le pregunté si podía realizar un pedido y me cerró el teléfono. Volví a llamar y no contestó. Mandé un mensaje de texto y fui ignorado. Con esto reiteran que en atención al cliente NO son lo mejor. Si el teléfono al cual llamé no es para atender clientes no lo coloquen en internet. Con esa acción ni es necesario ir al restaurante para probar cómo será la atención. Es terrible el maltrato a quienes le aseguran la subsistencia. Por la insistencia de mis niños de usar el área de juegos y conseguir los juguetitos de Emojis hasta me gané una mala cara de la señora Valeria (o no sé si me equivoqué en el nombre, vestida con sueter verde) al pedir refill de soda para mis niños. Mal mal mal trato. Incluso antes pude ver cómo la cajera y el seguridad miraban cpn desprecio a un señor que vende rosas en el semáforo de 12 de octubre que hacía fila delante de mi. El desprecio hacia esa persona fue tal que cuando él llegó a la caja la joven me preguntó a mi por encima del hombro de este señor qué yo iba a pedir y tuve que decirle que el señor que vende rosas estaba antes haciendo su fila. Eso es un acto de discriminación terrible. Cuando una persona sufre ese tipo de acciones comprendes el resentimiento que...

Mc Donald's de Parque Lefevre, en el auto rápido, entre las 4:30pm y 5pm, MALISIMA ATENCIÓN. Pongo 1 estrella porque no se puede poner cero. No es la primera vez que pasa que nos atienden de mala gana. Mi familia fue para comprar helados para mis hijos y sobrinos. La atención súper mala y los gestos peor. Preguntas si tienen barquillos y responden sarcásticamente "Claroooooooooo" y casi tiran los helados al momento de entregarlos. Pides por favor si pueden darte unos vasitos para los bebés y la persona manotea y te da la espalda. Luego desde adentro alguien dice: Diles que Noooo haayyy. Que diferencia a la atención recibida en Av. Cincuentenario que por protocolo de pandemia, nos llevaron los helados hasta el carro. No es que fuera necesario que los lleven hasta el auto pero la amabilidad y actitud fueron espectaculares. Mis hijos que son pequeños quedaron impactados por tan mal trato en Parque Lefevre. Difícilmente volvemos a ese lugar donde la actitud es tan desagradable. En otras ocasiones han atendido mal, con un desorden que da pena ajena, griterío y palabras obcenas en la cocina. Les recomiendo entrenen y seleccionen mejor a su equipo porque se generan malas experiencias y...

No lo recomiendo a nadie es muy mala la atensión desde la cajera chateando en la caja hasta el gerente jugando en el celular. Mi experiencia en 3 oportunidades en la q he estado en ese lugar a sido muy mala pensé q la primera vez había sido normal pero me paso la segunda vez y una tercera vez. Hay q tomar en cuenta q cuando se trabaja con clientes la prioridad siempre es del cliente y esa es la herramienta principal del éxito en las empresa en la actualidad. Los espacios y estructuras me parecen perfecto siempre esta limpio y muy bien organizado el problema radica en el personal y la atensión al cliente. Los gerentes de zona o regionales deben inspeccionar este tipo de trabajo ya q la responsabilidad no cae sobre el gerente de tienda sino en el gerente q esta por encima de ellos. Otra de las herramientas q hoy en día hace a las grandes organizaciones exitosas es una buena coordinación, sinergia, etc en el equipo de trabajo en el tiempo q esperé q llegará mi pedido q fue alrededor de 20 min "bastante tiempo" me pude percatar de eso. Espero les interese...