KFC — Restaurant in Lima Metropolitan Area

Fui la noche del 23 de mayo a las 20:51 con mi pareja y dos niños. El importe de la boleta fue de S/. 42.90 lo pueden verificar los de KFC. El local queda en la esquina de Micaela Bastidas y Tupac Amaru. Luego de hacernos esperar más de 30 minutos, tiempo en el cual estuvieron despachando muchos pedidos para llevar, mi pareja estaba preocupada por los niños,fue a preguntar por la excesiva demora ya que nos habían dicho 15 minutos. Buscaron la copia del ticket que al parecer habían perdido y le ofrecieron a mi pareja unas piezas de pollo que ella aceptó por la prisa. Antes, cuando llegamos, habían cerrado el acceso al segundo piso donde están los juegos y los niños estaban llorando porque su ilusión era divertirse allí. Los dejaron pasar no sin antes recalcarle a mi pareja que ya habían cerrado el acceso sin embargo habían otros niños jugando y no quiero pensar que hubo racismo de parte de la vigilancia, después lo explico. Regresando al pollo, vi que le habían dado trozos pequeños de pollo que a simple vista no tenían buen aspecto, no eran los habituales trozos que he comido tantas veces en otros locales y de lo cual no tengo queja alguna. No hice problemas y comimos pero al morder el pollo lo sentí duro, lo miré y estaba con sangre. Fui a reclamar a la señorita que me atendió y le dije que no era posible que vendan el pollo así, con sangre. Me cambiaron esa pieza pero ya no comí. Mi pareja me dijo que mejor nos fuéramos porque era tarde y que lo iba a comer en el desayuno. Luego me diría que lo hizo porque las demás piezas también estaban con sangre y no quería ocasionar problemas. Esta es una queja a KFC que bien podía hacerlo en el libro de reclamaciones por mal servicio y producto en mal estado. Tengo las fotos y la boleta. Pero aparte del pollo crudo, me quedé pensando en lo mal que se debe haber sentido mi pareja cuando no le quisieron dar una bolsa para llevar el pollo, al extremo de decirme "mejor pídele tú porque parece que está molesto el joven". Ella es de rasgos andinos, humilde, cuzqueña para mayor detalle pero es una gran mujer. La atención al cliente es clave en un negocio y ni que decir de la calidad del producto. Una franquicia está sujeta a condiciones, la calidad del producto es clave. Quizás la prisa por atender a la mayor cantidad posible de clientes hizo que no se sigan los procedimientos, quizas el proceso de selección del personal no es riguroso, no sé, los perjudicados fuimos nosotros en esa ocasión. Después de esa experiencia no pensamos regresar a ese local. Por un tiempo dejaremos...

No solo se tiene que soportar el bullicio intolerante de la zona externa, por dentro el local tiene los baños en mal estado, no funcionan los grifos de agua, no hay jabón para lavarse las manos, mas ahora, en esta pandemia son elementos importantes y necesarios contar con ellos.

Casi al retirarme del local pude que que la misma persona que atiende en la caja, cuando no tiene público que atender, se dedica a doblar los platos de cartón que después van a entregar a los clientes para que coman, o sea platos de cartón contaminados.

No recomiendo este local,...

Bueno estuve ahí hace una hora y en el KFC de comas la pascana con Micaela .y entre a comer x favorr más limpieza las moscas estaban alrededor de las papas se nota tanta grasa en donde guardan los pollos y no se ve higiene pregunte x el administrador y me dijeron q no estaba y una ssrta solanomás atendía x favor tengan más higiene más consideración con el publico q va a comer uno puede enfermarse sobre todo los niños las moscas...