La Burgeria — Restaurant in Lima Metropolitan Area

Fue mi primera vez y última ves que vaya a este lugar, primero la comida parecía recalentado, pedí una hamburguesa cheddar porque lo vi en sus redes sociales, sin embargo, el cheddar me vino completamente diferente grumoso y espeso. Luego, sentía que le faltaba sabor y balance a la hamburguesa, entonces solicite que si pueden traer pickles, me dijeron que me cobrarían 1.90 y acepte, pero me trajeron los pickles secos como si hubieran estado guardados en la refrigeradora por buen tiempo, además me dieron 4 miserables pickles de pequeño tamaño. En el tema de atención al cliente fue pésima, la chica que me atendió me trajo la hamburguesa sin el cheddar, se disculpo y acepte el error, pero me lo trajo en envase de plástico, al finalizar la comida le solicite la cuenta y se demoro 20 minutos en traerla( solo habian 2 mesas y la chica se puso a conversar por celular y doblar servilletas). En el tema de ambiente, nos sentamos en los asientos acolchonado para una mejor comodidad porque los asientos son de madera, pero a la hora de sentarnos mi enamorada se sentó a un extremo donde había un clavo salido y tuve que poner mi casaca para que no le hiciera daño( me saque sangre del dedo). Pésima experiencia, palaking ni más confío...

Las 3 veces que he ido el personal no ha sido amable. Si bien las hamburguesas podrian considerarse con algunos puntos a favor, no considero que justifican el cobro; si tiene buen packaging que tal vez eso es lo que inflan los costos, pero fuera de eso nada extraordinario considerando la zona y los locales cercanos. Sugiero adicionalmente que sean mas flexibles: Con las opciones que brindan, por ejemplo si en vez de huevo se desea otro item (queso) se demoran muchísimo para evaluarlo y responder casi 30 minutos. Ser respetuosos de su horario, una de mis visitas fue 15 minutos antes del cierre y no quisieron atenderme; entiendo las ganas de retirarse y culminar la jornada laboral pero considero se debe respetar el horario de atención al público. Brindé 3 oportunidades pero la mala atención fue consistente, en base a mi experiencia y por lo expuesto no...

Les cuento mi experiencias, llegue al local me acerque a la caja salude y la persona nunca contestó lo cual me dejó una mala primera impresión, esta persona luego hablo con una señorita quien me atendió muy amablemente. Pedí una gaucha para llevar, buen protocolo de bioseguridad a la hora de entregarme el pedido rosearon alcohol y el empaque fue seguro. La hamburguesa en su punto de cocción. Algo negativo fue que solo pusieron 1 pote de aji pequeño. Como dicen la primera impresión es la cuenta y personalmente la amabilidad es un punto importante en la atención al cliente para mí, espero mejoren en la amabilidad y en sean más generosos con el aji si los potes...