PRASA SMOKE HOUSE — Restaurant in Piura

Went a couple times before. Nothing out of the ordinary. Last time they served a plate of Picanha which was bad, it was really hard to chew it. Also the customer assistance was deplorable, I had to stand up three times to ask the server for something: first it was for wine because I needed to toast (it was an special ocassion), later I had to stand up to ask for some sodas I asked before, and later I had to stand up and ask the bread basket I asked. I don't quite understand how much time would people need for serving this type of things given that there were only 3 tables beside from ours, and one left around 15 min...

Mala experiencia: llegué y pedí fos cortes para llevar pedí una vopa de vino, pero no tenían, sólo podía pedir "por botella para descorchar", elegí una botella de vino TAHUAN Malbec 2011, para tomar una copa mientras esperaba.... se llevaron la botella y la trajeron abierta y una copa servida.con vino..... le hice el reclamo a la señorita, porque por el precio y formato del restaurant, supuse la descorcharían en la mesa, para que el cliente pruebe el vino.... después del reclamo, empezaron a llamar a un Sr de "seguridad", que me hizo sentir amenazado.... iba y venía y le señalaban hacia mi mesa... como igual quería tomar una copa de vino, pedí otra Tahuan Cabernet Sauvignon, que descorcharon en mesa.... y le dije a la Srita que si descontarían la 1ra, yo se la pagaba.... alli cambió algo y me mandaron un chorizo de cortesía mientras esperaba mi pedido.... pagué todo, pero cuan salí..... me habían reventado la ventana del carro... la trasera del copiloto.... no robaron nada.... y el de "seguridad" sonriendo, dice: "sólo resaguardo la puerta, no los carros que estan lejos"..... Ninguna carne vale tan mal rato..... Me parece que el dueño cree que él le hace el favor a los clientes..... cliente es cliente...

Pésima experiencia, pedí carne (parrilla) en término 3/4, sin embargo me trajeron carne a la inglesa. Se espero más de hora y media para que salga el pedido, preguntando reiteradamente si iba a demorar debido al toque de queda (10 pm) por la coyuntura actual del covid 19. Se procedió a pedir el libro de reclamaciones experimentando un mal trato por parte del personal calumniadonos de estafadores y que no queríamos pagar, se pagó lo consumido, sin embargo, la empresa desistia en brindar su libro de reclamaciones. No hay protección al...