Eureka Sullana — Restaurant in Sullana

Hoy pasé un momento muy desagradable en el restaurante Eureka Steak House. Me acerqué con mis hijos uno de 3 años y una bebé de 2 meses , pregunté si una mesa con la amplitud y ubicación adecuada para mis niños y mis acompañantes estaba reservada y me dijeron que no , que estaba libre, sin embargo me colocaron en otra mesa cerca a la cocina. Le indique al mozo que el olor era fuerte para mi pequeña y que me trasladarán mejor a la mesa que inicialmente escogí explicándole la razón. Cuando iba a sentarme a esperar a mi esposo y mis otros 2 acompañantes , aparte de mis hijos, el resto de mozos con desagrado empezaron a expresarse que no debía ocupar la mesa, sin tener la menor amabilidad , ni siquiera porque me encontraba con mis pequeños .

Pedi el libro de reclamaciones y llamaron a la encargada, quien lejos de ofrecer una disculpa, solo atino a decir que las mesas si estaban reservadas ni siquiera se preocupo por el mal momento que me hicieron pasar.

Comparto esta experiencia para que quede un precedente, pues no basta en tener una excelente carta sino capacitan adecuadamente al personal en atención al cliente, para que sucesos , como me paso a mi ,...

Excelente lugar para disfrutar. Tiene un ambiente cómodo para conversar y las parrillas son realmente buenísimas. Siempre se pasa un buen momento aquí,...

Buen lugar para cenar y conversar con amigos. Las porciones son grandes,...