KFC Częstochowa M1 Statoil — Restaurant in Częstochowa

W tym punkcie obsługa klientów korzystających z aplikacji to jakaś porażka. Pracownicy zatrzymali się w czasach gdy nie było internetu. Zamówiłem w aplikacji kubełek z odbiorem na parkingu. Zaparkowałem i czekałem. W międzyczasie osoby, które obok mnie zaparkowały później, weszły i wyszły z jedzeniem a ja nadal czekałem. Kiedy sprawdziłem w aplikacji, zobaczyłem status „dostarczone”. Czekałem dalej licząc że za chwile ktoś się pojawi. Kiedy już straciłem cierpliwość i poszedłem do pracowników przy ładzie, pracownica zamiast przede wszystkim przeprosić, to próbowała mi wmówić że ona tylko rozliczyła zamówienie i czekała na klienta i to nie ona zmieniła status na wydane 😱 Mimo że wiedziała, że w zamówieniu jest wskazany parking to się nie pofatygowała i pewnie nawet nie spojrzała w kamery czy ktoś czeka na parkingu. Po prostu czekała a właściwie obsługiwała kolejne zamówienia. Totalne lekceważenie klienta. Poproszony jakiś mężczyzna (pewnie kierownik) nie odezwał się słowem do mnie (rozmawiał tylko z pracownicą) i również nie przeprosił…pracownica po rozmowie z nim wzięła zamówienie z półki i mi wydała…oczywiście okazało się, że danie już nie było gorące ale to pracowników też nie obchodzi, no i nie ich pieniądze! NIE POLECAM! Aktualizacja- dzisiaj czyli po ok 2 tygodniach zrobiłem takie samo zamówienie z odbiorem na parkingu. Oczywiście nic się nie zmieniło i nikt z obsługi mi go nie przyniosł a dziewczyna wydająca w lokalu z rozbrajającą szczerością powiedziała że nie wie czemu mi go nie dostarczono do auta… tak więc odpowiedzi na opinie mówiące że będziecie pracować nad poprawą w tym lokalu są zwykłymi sloganami. Więcej już się tu...

Like the regular Kentucky Fried Chicken franchise, the food is what you expect it to be. The service could be much better, as they can leave you waiting far longer than the other customers, and then give you the order with a bad attitude instead of apologising because of the mistake or the inconveniences. This does not usually happen, but leaves a bad impression on...

Almost 80 PLN worth of food ordered today. Asked for Kentucky with drumsticks. It's common sense that, Kentucky should be drumsticks but they gave all of the pieces of wings as Kentucky. I again asked for change and they said they don't have any. What a joke? This way they'll lose their loyal customers if...