KFC Elbląska — Restaurant in Gdansk

The restaurant itself is fine. As many people mention in their reviews, the wait for food is quite long, but that’s not really a problem. For someone coming here for the first time, however, getting into this KFC is a nightmare. The signage is very poor, and I’m not sure if I’m the only one who had to drive in circles to figure out that the entrance is through the gas station.

The food is just fine, like in any other KFC. But it’s clear that many customers expect faster service, and that creates a general...

Nie przepadam za wystawianiem złych opinii ale to jest jakaś kpina. Zamówiliśmy jedzenie jakoś około 12:50 z dostawą do domu, po ponad godzinie zaczęliśmy sie zastanawiać dlaczego jeszcze nikt nie przyjechał, dzwonimy do restauracji spytać co się dzieje z naszym zamówieniem, odpowiadają nam że jedzenie zostało już wydane kierowcy, mija kolejna godzina a dostawy jak nie było tak nie ma. W końcu poszliśmy z nerwów sami na miejsce. Tam usłyszeliśmy tylko że są jakieś problemy z dostawą i tyle. Wracamy i nagle po ponad 2,5 godzinach przyjeżdża kierowca, kiedy spytaliśmy co się stało dostaliśmy odpowiedź że zamówienia z dostawą do domu zostały wyłączone aż do godziny 16. Żenada że nie było na ten temat żadnej informacji. Kierowca nam się mocno ze wszystkiego tłumaczył, nie mieliśmy do niego absolutnie pretensji bo to kompletnie nie była jego wina. Było mi go nawet szkoda że znalazł się w takiej sytuacji. Pretensje mamy do restauracji. Jak można tak robić? Zero szacunku i do pracowników i do klientów. Dno i kilo mułu. Przyjęliśmy zamówienie chociaż mogliśmy tego nie robić. Zapłaciliśmy tak naprawdę podwójnie, bo myśleliśmy że nam ta dostawa już nie dojedzie i poszliśmy kupić na miejscu, zdecydowałam się przyjąć zamówienie ze względu na bardzo miłego kierowcę. Ale więcej na pewno nie zamierzam przyjmować takiego zamówienia. Nie sądzę też że zdecyduje się znowu coś tu zamówić. Dno dno i jeszcze raz dno. Dawno mnie nic tak nie...

Czas oczekiwania na jedzenie (grander twister frytki) ponad 20 minut. Kanapki z małą ilością sosu. W trakcie zamawiania przy ekranie samoobsługowym przyszła starsza pani która chciała zamówić jedzenie w kasie. Pracownik Kfc powiedział pani że zamówienia składamy przy tabletach samoobsługowych. Pani wtedy odpowiedziała że nie potrafi zamówić jedzenia na tabletach samoobsługowych. Wtedy to pracownik z obsługi (mężczyzna)(czas niedziela wieczór) odpowiedział "No to pani nie zje". Szczerze mówiąc aż mnie zamurowało i sam byłem w szoku przez to co przed chwilą usłyszałem. Jeśli ktoś nie potrafi pracować z klientem to może niech poszuka pracy w innym miejscu. Szczerze mówiąc nigdy nie słyszałem takiego chamstwa i prostactwa ze strony obsługi. Następnego dnia również byłem na jedzeniu w tym KFC. W trakcie ponownego długiego oczekiwania na jedzenie było słychać różne niecenzuralne słowa ze strony obsługi która przygotowała jedzenie. Obsługa ta narzekała jak ktoś zamawiał na Drive jedzenie które trzeba przygotować. W lokalu było około 5 obcych sobie klientów którzy na siebie patrzyli i uśmiechali się do siebie słysząc to co się dzieje za ladą obslugową.

Część obsługi nigdy nie powinna mieć do czynienia z obsługą klienta. Zamiast smażyć frytki powinni cofnąć się kilkadziesiąt lat do tyłu i jechać na wykopki aby nie wprowadzać złej atmosfery w lokalu.

Edit. Napisałem do was a nawet zostawiłem numer kontaktowy. Do dzisiaj...