GastroPub Vespucci — Restaurant in gmina Gościno

Zamawiam od ponad roku, na dowóz, można by powiedzieć, że jestem stałym klientem. O ile do jakości jedzenia nie mam zastrzeżeń bo zazwyczaj przyjeżdża smaczne tak do obsługi owszem. Od kilku tygodni każde zamówienie przyjeżdża grubo po czasie. Sytuacja z wczoraj: czas zamawiania chwilę po 22, czas oczekiwania 1,5h. Zamówienie przyjechało przed pierwszą w nocy - zimne. Ja jak najbardziej rozumiem, że zbliża się weekend, jest sezon, multum zamówień, trudne warunki na drogach ale bądźmy poważni. Pani z obsługi przez telefon była bardzo nie miła, wręcz opryskliwa. O północy zadzwoniłam spytać na jakim etapie jest moje zamówienie, usłyszałam lekceważące "dostawca już wyjeżdża", w porządku, daleko nie ma, mieszkam uliczkę dalej dosłownie 5 minut drogi. Po kolejnych 30 minutach (SIC!) dzwonię ponownie i słyszę to samo, że pan już wyjeżdża. Zwracam grzecznie Pani uwagę, że to samo mówiła pół godziny temu i trochę to nie w porządku, na co Pani naprawdę pretensjonalnym i tak nie miłym tonem odkrzyknęła wręcz, że to nie jej wina i to nie ona dowozi. Aż ochota na jakiekolwiek jedzenie przeszła. Niestety płatność dokonana online. Po kolejnych kilku minutach wreszcie jest upragnione jedzenie. Kurier właściwie podbiegł do drzwi, rzucił torbę z jedzeniem, mruknął smacznego i biegiem po schodach. Nie zaczekał nawet na napiwek ani na sprawdzenie zamówienia. Zero jakiegokolwiek poczucia odpowiedzialności za relacje z klientem. Jedzenie jak pisałam przyjechało zimne. Naprawdę przykro mi, że zostałam tak potraktowana. Wystarczyło zadzwonić i poinformować, że dostawa może się opóźnić, co byłoby zrozumiałe. Tak jak robi zresztą konkurencja. EDIT: Kolejne zamówienie i kolejne jeszcze większe rozczarowanie wręcz niesmak, który pozostanie na długo. W skrócie: pomylone zamówienie, źle wydana reszta, wręcz powiedziałabym, że celowo, przy zgłoszeniu sytuacji i próbie zwrotu do którego mam prawo usłyszałam bardzo niegrzecznym tonem że " nie ma takiej opcji". Jednak największym rozczarowaniem było zachowanie pana dostawcy, który zaczął krzyczeć i przeklinać. Zdecydowanie odradzam zamawianie tutaj...

Składałem zamówienie na dowóz. Podczas rozmowy z panią otrzymałem informację,że jedzenie zostanie dostarczone przed północą. Mimo zapewnień dowozu przed północą nie było,więc zadzwoniłem ponownie. Pani zapewniła,że kierowca za chwilę będzie. Wpół do pierwszej brak dowozu,brak jakiejkolwiek informacji, nie odbieranie telefonów. Ja wszystko rozumiem,ale takie zachowanie to szczyt nieprofesjonalizmu. Wystarczyło powiedzieć,że z przyczyn losowych zamówienie nie zostanie dostarczone. Po 2h czekania zwyczajnie odpuscilem. Edit: A to już szczyt chamstwa i glupoty, chodzi o odpowiedź właściciela. 23.53 to moje ostatnie połączenie,które personel odebrał. Więc skoro Pani mówi,że kierowca był niedaleko,jak mogl stać pod drzwiami od 23.50? Skoro nikt nie miał problemu się ze mną skontaktować wydaje mi się dziwne,że nie mogli zrobić tego państwo. Proszę sobie darować mydlenie oczu ludziom. Mogę udostępnić zapis moich połączeń z państwa lokalem. Żenujące zachowanie. P.S jeśli faktycznie ktoś by do mnie dzwonił otrzymałbym SMS-a o próbie kontaktu....

Ogolnie nic specjalnego. Kebab bardzo słaby. Zamówiłem z dodatkowym mięsem a ogólnie mięsa było tyle co kot napłakał. Pizza w miarę ale burger z musztarda? Serio? Masakra! Ten co to wymyślił powinien się spalić ze wstydu a i tak to mało powiedziane. Dostawa z pyszne.pl przeszła zgodnie z informacjami natomiast jedzenie samo w sobie to nic specjalnego. 2 raz bym na pewno nie zjadl!!!!

Edit na odpowiedź sprzedawcy: Po 1 nie wiem gdzie tam było 200g miesa - do tego sucha bułka Po 2 mieso z kurczaka było różowe (o czym juz nie chciałem wspominać) I bez przypraw. Po 3 powinniście przyjąć krytykę i starać się poprawić a nie bezczelnie i arogancko odpowiadać na prawdziwe słowa odnośnie waszego 'zacnego' lokalu. Średnia ocen świadczy o waszym jedzeniu woec powinniście wziąć sobie do serca opinie innych. A co burgera to kto normalny dane musztardę do burgera?!?!?!?! Również nie pozdrawiam a tym waszym przydrożnym barem powinien zająć sie sanepid chociażby za te niedosmazone mięso. Nie polecam nikomu i poprawiam ocenę na 1 bo niżej się...