Moja rodzina i ja często odwiedzamy Państwa lokal i zawsze byliśmy zadowoleni z jakości sushi. Jednak ostatnia wizyta mnie rozczarowała. Tym razem nie było naszego zwykłego sushi-mana, a zaskoczyło mnie, że sushi było wykonane niskiej jakości, z nadmiarem ogórka i taniej wędzonej ryby, jak w najtańszych zestawach.
Jestem osobą niekonfliktową i starałem się załatwić sprawę pokojowo, co okazało się dla mnie bardzo stresujące. Jednak dziewczyna na kasie odmówiła od razu, mimo mojej propozycji dopłaty za ponowne przygotowanie zamówienia. Twierdziła, że lokal już się zamyka i starała się szybko pozbyć mnie, aby zakończyć dzień pracy. Gdy najpierw poprosiłem o połączenie z kierownikiem, z lekkim uśmieszkiem poinformowała, że nie mają kierownika i przebiegle przekierowała mnie na infolinię, która nie działała, sugerując, abym zostawił opinię na Google.
Ostatecznie, gdy z siostrą zdecydowaliśmy się nie odchodzić, kasjerka z własnego telefonu w końcu znalazła numer i dodzwoniła się do właściciela lokalu, pana Roberta, ale niestety z powodu bariery językowej nie byłem w stanie odpowiednio wytłumaczyć sytuacji i wyrazić naszej lojalności wobec jego restauracji.
Bardzo mi przykro, że doszło do tej sytuacji, i nigdy bym nie pomyślał, że 60 złotych za zestaw będzie ważniejsze od stałych klientów. Mam nadzieję na uwagę pana Roberta na ten incydent i na poprawę orientacji na klienta personelu w...
Read moreКілька разів хотів залишити відгук, на мій жаль не зовсім позитивний, але все якось відкладав у надії на те, що ситуація зміниться, але ні.
Те, чим займаються в цьому закладі, назвати приготуванням суші не можна, це швидше за все плювок в обличчя азіатської кухні. Поясню, чому я так вважаю.
У більшості випадків суші холодні (температура має бути як мінімум кімнатної), роли розвалюються, рис не проварений як слід - напівсирий, іноді роли нарізані не до кінця (при спробі відокремити так само розвалюються), у рибі іноді траплялися кістки.
Рідкісний випадок коли приготовлено непогано.
Також є зауваження до персоналу, деякі дівчата дозволяють собі обговорювати клієнтів, які вже розрахувалися і відійшли від каси. Не рідкісний випадок невдоволення з боку дівчат на касі, таке відчуття, що роблять тобі послугу, обслуговуючи замовлення.
Пропрацюйте будь ласка,...
Read moreThis is the best sushi in Wroclaw. I’m client for more than one year and the quality of food, service, and employees are excellent. Special thanks Vadim, Ola and Natalia. Always their attention is excellent. Thanks again....
Read more