Restauracja McDonald's — Restaurant in Kielce

Dziś tj. 28.11.24r miałam okazję jeść w owej restauracji. Zamówiłam burger drwala o smaku kurkowym. Podczas jedzenia zorientowałam się że podano mi burgera drwala klasycznego- trudno zdarza się. Podeszłam więc do obsługi z prośbą o wydanie poprawnego zamówienia. Pech chciał że natrafiłam na pewną Panią (po ubiorze domyślam się że była to menadżerka), która okazała się być niezwykle arogancka względem pracowników. Wzięła mojego nadgryzionego burgera, wyjęła z niego ser gołą ręką i trzymając go zawołała resztę pracowników i zapytała podniesionym tonem ‚,CZY TO WASZYM ZDANIEM JEST BURGER KURKOWY?? MAM NADZIEJĘ ŻE TO JEST OSTATNIA TAKA SYTUACJA!!”. Następnie owa Pani wyrzuciła tamtego burgera do kosza. Pierwszy raz spotkam się z taka sytuacją. Uważam, ze upomnienie pracowników nie powinno odbywać się w takim tonie, a na pewno nie przy kliencie. W innych restauracjach, kiedy zamówienie się nie zgadzało zawsze otrzymywałam nowe i mogłam zatrzymać stare…. A tutaj? Na moich oczach burger zdatny do jedzenia został wyrzucony na śmietnik!!! Już pomijam fakt, że mój burger został wzięty przez menadżerkę gołą ręką, co było nie tylko niehigieniczne, ale również wyjątkowo niekomfortowe. Gdybym wiedziała, że natrafię na osobę, która tak traktuje pracowników, po prostu przemilczałabym sytuację i zjadła swoje zamówienie, ponieważ była już późna godzina, każdy ma prawo być zmęczony i pomyłki się zdarzają. Jako klient, oczekuję profesjonalizmu i szacunku i szczerze współczuję wszystkim takiej...

Chciałam zjeść smaczny i szybki posiłek, który dodałby mi siły na dalszą drogę gdyż jestem wolontariuszem i musze szybko się przemieszczać aby zebrać jak najwiecej. Zamówiłam więc croissanta z czekoladą, po 5 min dostałam jednak informacje od pani, że nie mają tego w ofercie i musze zmienić zamówienie. Oschłym głosem zaproponowała mi coś innego a musiłam wybrać inną rzecz więc wybrałam babeczkę. Gdy spróbowałam jej była ona nie dobra, gorzka a wręcz czerstwa. Nie kupiłabym jej jeszcze raz i nie polecam żadnej z nich. Moja przyjaciółka w tym samym czasie zamówiła zestaw z kawą i tostem. Gdy podeszła po zamówienie wydali jej tylko kawę, a gdy zapytała się czemu nie dostała tosta to pani, która jej to wydała powiedziała że jeśli ma jakiś problem to powinna zamówić w innym Macdonaldzie. Nie polecam, nie miła obsługa i...

Najgorszy McDonald's w Kielcach. Panuje tam jeden wielki chaos. Zamawiałam stamtąd kilka razy, i za każdym z nich było coś nie tak. Raz pomylono zamówienia, raz za wcześnie "odklikano" że jest gotowe i później kilka różnych osób zadawało mi te same pytania, żeby dojść do tego, co zamawiałam. Wystarczyło zapytać RAZ. Notorycznie nie są brane pod uwagę uwagi dotyczące zamówień (np. brak ogórka w kanapkach), na wydanie zamówienia czeka się pół wieku pomimo małej kolejki, często brakuje ketchupu w zamówieniu. Dzisiaj jakiś baran z obsługi nie odklilal, że jedzenie z UberEats jest gotowe do odbioru przez dostawcę, i przez to stało i stygło przez pół godziny. Dojechało do mnie lodowate, pomimo szybkiego odbioru i szybkiej dostawy przez kierowcę...