Star Pizza Górki — Restaurant in Poznan

Zamówiłem pizzę 60 cm capricciosa i po kilku kawałkach okazało się, że w pizzy znalazła się śruba, którą na całe szczęście wykryłem na zębie, a nie w gardle. Zamówienie złożyłem za pośrednictwem aplikacji Wolt i tam również zgłosiłem sprawę. Restauracja zareagowała w najgorszy możliwy sposób. Cytuję komunikat przekazany przez pracownika aplikacji Wolt: „[…] muszą odmówić reklamacji, gdyż jest to niemożliwe — takich wkrętów nie posiadają nawet w swoim lokalu.”

Oczywiście sprawdziłem u siebie w domu, czy istnieje możliwość, że śruba spadła gdzieś u mnie, ale tak się składa, że mam nową kuchnię i nie brakuje ani jednej śruby w miejscu, gdzie była pizza. Poza tym śruba ewidentnie nie była nowa, co widać na zdjęciu. Widać również, że do śruby przyczepiony jest ser, a kawałek, na którym ją znalazłem, był jedzony później i był już zimny.

Podjąłem również próbę kontaktu telefonicznego z restauracją. Podczas rozmowy okazało się, że pracownicy nawet nie wiedzieli, jaką pizzę zamówiłem. Twierdzili, że jedyne miejsce, w którym mogłaby znaleźć się śruba, to skrzynia z pieczarkami, a myśleli, że zamówiłem pizzę rzeźnicką, w której pieczarek nie ma. Jak wspomniałem na początku, zamówiona pizza to capricciosa.

Sposób, w jaki potraktowali tak poważną sprawę, jest...

Dla koneserów… silnych nerwów.

Star Pizza Grunwald to miejsce, w którym każdy kęs jest przygodą – niestety bardziej w warunkach survivalowych niż kulinarnych. Ciasto przypominało coś pomiędzy suchą pitą a kartonem po mleku, sos pomidorowy miał w sobie nuty nostalgii po przeszłości, w której może kiedyś widział pomidora, a ser… cóż, jego pochodzenie pozostaje zagadką wartą osobnego śledztwa.

Zamówienie dotarło w stanie, który trudno nazwać gorącym – raczej „ciepło wspominającym dawną temperaturę”. Obsługa zdawała się równie zaskoczona istnieniem klienta jak ja faktem, że ta pizza kiedykolwiek opuściła kuchnię.

Jeśli ktoś szuka miejsca, gdzie można doświadczyć pełnej gamy emocji – od niedowierzania, przez rozczarowanie, po filozoficzne pytanie „dlaczego ja?” – to Star Pizza Grunwald będzie doskonałym wyborem. Dla miłośników jedzenia –...

Szczegóły reklamacji: składniki ba pizzy wyczuwalnie nieświeże pizza spieczona do granic możliwości z brakiem wyczuwalności sosu zasypana cebula prażona. Salatka mdła z wyraźnie wyczuwalna nieswiszoscia boczku i kurczaka. Kebab przesolony do granic możliwości z bardzo wątpliwą świeżością o konsystencji.pasztetu. nawiązując do rozmowy telefonicznej bardzo proszę o odbiór zamówienia przechowywanego w lodówce przez cały czas i zwrot pieniędzy. Pozdrawiam

‐----‐------------------------

Pizzeria odmówiła uwzględnienia reklamacji twierdząc, że cały czas pracują na tych składnikach które w ich ocenie są dobre. Naszym zdaniem składniki są zepsute co poddamy weryfikacji...