Check in Bar — Restaurant in Wrocław

Rzadko wystawiam opinie, ale tym razem naprawdę muszę. Obsługiwała mnie młoda dziewczyna (ciemne włosy związane w kucyk, długie paznokcie, prawdopodobnie Ukrainka – po akcencie). Powiedziała, że to jej pierwszy dzień i że nie może przygotować matchy, dopóki nie przyjdzie koleżanka o 12:00. Wróciłam około 12:10, widziałam, że była już z inną osobą, ale usłyszałam tylko, że „koleżanka nie przyszła”. Brzmiało to raczej jak wymówka – wyglądało, jakby po prostu nie chciała się tym zająć, bo było tłoczno. Do tego flat white mojego męża nie miało nic wspólnego z prawdziwym flat white – smakowało fatalnie. Obsługa była nieprzyjemna i kompletnie bez zaangażowania, co po długim locie było naprawdę przykre. Dziewczyna mówiła też bardzo łamaną polszczyzną, co utrudniało komunikację – warto, żeby lokal zwracał na to uwagę przy zatrudnianiu osób do obsługi klienta. Bardzo rozczarowujące doświadczenie. Mam nadzieję, że zarząd zwróci większą uwagę na szkolenie personelu i...

Godzina 4:00, kolega na kasie zaczął z uwagi na chyba brak klientów przy kasie wkładać naczynia do zmywarki. Zacząłem wszystko obserwować z daleka. Przede mną klient czekał 3 minuty, mimo to Pan za ladą, nie raczył podejść. Klient w naburmuszona mina odszedł więc od kasy. Następny byłem ja. Potrzebowałem tak naprawdę rozmienić 20zl, ale nie wołałem o tym głośno więc Pan za ladą nie wiedział. Czekałem (nie jest to żart ani jakaś przesada, bo spojrzałem na godzinę widząc wcześniejszą sytuację) bite 8 minut aby szanowne mnie obsłużono. Oczywiście jak można się spodziewać mimo kasy pełnej monet (kilkanaście z nich leżało nawet na blacie co dostrzegłem golym okiem) oczywiście nie można było rozmienić. Pragnę jedynie zauważyc, że chłopak który obsługiwał nie tylko denerwuje klientów i jest nieuprzejmy, co naraza na straty wlasciciela, któremu z całym szacunkiem proponuje wymianę personelu. Pozdrawiam

Data zdarzenia: 4:00,...

Had a Latte. The latte was very weak so I went back to the counter and asked for another shot of coffee. I was told rather sternly that I needed to pay for it despite informing the staff that it was weak.

Wasn't impressed with customer service. Go to Costa instead for the 1 hour...