Prost — Restaurant in Wrocław

Not impressed with first visit so tried again. Got the steak order wrong - served medium rare Vs requested as medium. Returned but took a long time to return, when it did the hot plate was far too hot - recooked the steak too much, burned to the plate and boiled off the sauce!! Couldn't eat

When chatted to the chef directly who said our first steak was fine/tasty. Maybe so but not what we ordered. Items not available on the menu but not informed about alternatives (no zupa gulasz but only informed when paying they had żurek...)

After such a second disappointment, won't be returning ...

Odpowiedź do odpowiedzi kierownika: A może po prostu wystarczy zwykłe "przepraszam " dla klienta, który nie jest wróżką i wchodzi jak zawsze tym samym wejściem od lat, pełnym ludzi ,na umówioną godzinę. Należałoby po prostu pilnować owych wrót na dole, a nie z 1 piętra krzyczeć na bogu ducha winnych ludzi (albo podkreślić to w mailu, zapraszającym). Nic nie usprawiedliwia takich zachowań . Pozostali pracownicy lokalu zawsze, od lat są bardzo kulturalni, a lokal naprawdę fajny. Bez odbioru szanowna pani :)

Sam lokal na plus, piwo i jedzenie b.dobre, obsługa na sali bardzo miła, odejmuję gwiazdki za panią manager. Parę miesięcy temu chcieliśmy zorganiz. imprezę. Przybyliśmy na umówiona godz. Lokal jeszcze był nieczynny, weszliśmy bocznym otwartym wejściem ,przez które wchodzili i wychodzili właśnie jacyś panowie. Pani manager wyskoczyła i dosłownie ZBESZTAŁA nas jak uczniaków, że nie staliśmy pod drzwiami przesuwnymi i coś tam jeszcze rozłoszczona gadała, że to nie jest wejście do lokalu (dodam, że za każdym razem jak tam byliśmy to właśnie to boczne wejście było cały czas otwarte na oścież dla gości i kelnerów). Potem ogólnie sprawiała wrażenie niezbyt zadowolonej i jakby jej nie zależało, jak oprowadzała nas po salach . Na koniec nawet nie przeprosiła za swoje niegrzeczne zachowanie. I choć lokal nam się spodobał , to odechciało nam się wszystkiego. Brak szacunku dla klienta i niegrzeczne zachowanie osoby, która jest wizytówką właściciela odstraszył nas od dalszej współpracy. W poprzedniej ocenie , ktoś widać , również miał z tą osobą niemiłe...

Hidden jewel? Located on a very questionable road and probably too far from the city centre for many tourists, unfortunately as this place was great. we rented an apartment nearby hence the visit. Not the most extensive menu but varied enough for plenty, from the menu we chose pigs knuckle, was big but not too big for one person (learned the lesson to ask) Pork schnitzel was massive Beef tartar All three was impressed with portion size and taste, same with the beer. Highly...