Sushi Rão | Almada — Restaurant in Almada

Após tentativa de resolução com o restaurante em questão, venho por este meio expressar o meu desagrado. Fiz um pedido no restaurante de Almada, para casa, após ver bons feedbacks.

Para mim, começou a correr mal, quando não é o meu espanto, vou receber o pedido à porta de casa e o estafeta estava de chinelos e meias! Não é, na minha opinião, forma de entregar um pedido na casa de um cliente. Relativizei.

No primeiro impacto, tudo certo. O problema é quando se começa a comer. O temaki de camarão, não tinha sabor, o camarão sabia a água, e completamente embebido em óleo. Óleo que parecia já ter imenso tempo. O sushi burguer péssimo, só sabia a óleo tal como os hot rolls. O sashimi e os niguiris… não tenho palavras. Arroz péssimo, com postas de salmão por cima.

Gastei 40€, péssimo serviço, fraco, fraco. Para não falar, que gastamos 40€ e veio apenas dois pacotes de molho de soja. Dois!

Quando enviamos email com a reclamação, prontamente ligaram para tentarem desculpar-se. Até que a resposta hilariante veio. Dito pelo funcionário de Almada, a culpa é do meu paladar que não está habituado ao sushi do restaurante! Uau! Acho que ainda não acredito que efetivamente ouvi isto.

Muito mau, não...

Paguei por molhos extra, mas não colocaram nenhum 😑 😭

Up. O sushi é delicioso. mas espero que da próxima vez adicionem molhos.

Up2. Eu pensava que, como em todo o lado, ao fazer um pedido vinha incluído no conjunto sushi + molho de soja + wasabi + gengibre.

Para mim essa base nunca é suficiente, por isso costumo sempre pedir wasabi e gengibre extra.

Se vocês não incluem o conjunto básico — tudo bem, vou ter isso em conta no futuro.

Mas vocês não colocaram aquilo por que eu paguei extra, nomeadamente 3 wasabis e 3 gengibres. E se eu digo que isso não estava no saco, é porque realmente não estava. Ou acham que eu não tenho mais nada que fazer?? Antes da vossa resposta ainda pensei que voltaria a encomendar convosco, porque o sushi estava bom, mas depois desta resposta, com certeza que não volto. Enviaram-me uma foto do conjunto já na mesa, mas isso não prova que os molhos estavam dentro do saco. Não me façam passar por parva. Vocês próprios viram nas câmaras. Eu entendo que erros podem acontecer, pode ter sido colocado noutro saco ou simplesmente esquecido. Era só admitir e...

A expectativa foi totalmente o oposto da realidade, ambiente pouco preparado para atendimento, o que parece é que abriram um sushi delivery e depois decidiram colocar umas mesas... O sushi com alga murcha, arroz em excesso, sunomono sem gosto de nada, percebe-se que os Rolls estavam preparados há horas, entendo a necessidade para atender o delivery, mas o cliente na mesa pagando 29€ pelo rodízio ser servido com um sushi murcho é decepcionante!! Valor elevado para a qualidade oferecida, sem comentar sobre comer ouvindo o "gerente/responsável" ser grosseiro com os funcionários, era visível o despreparo do sushi man, o tal gerente atrás do balcão todo o tempo apenas mandando enquanto uma atendente retirava pedidos, servia mesas e limpava (a única muito simpática e dedicada). Na saída não deixei de olhar para dentro do balcão, tive até medo do que acontece atrás na cozinha. Infelizmente mais uma recomendação de um perfil de influencers que não corresponde a publicidade, até ouvi a mesa ao lado comentar "no Instagram...