A Casa Restaurante — Restaurant in Baião

Combinei mais a minha família ir ao vosso estabelecimento para almoçar. Fiz a reserva com antecedência de 4 dias indicando o número de pessoas para a mesa, o horário em que estaríamos presentes e pedi atenciosamente uma mesa no interior do mesmo visto que, não me satisfaz a ideia de comer ao ar livre. No meu dia de folga cheguei ao restaurante e informaram me que não tinham mesa livre no interior apenas no exterior. Eu juntamente com a minha família fiquei confuso pois tinha dito durante a chamada de reserva que não queria comer no exterior. Após uns 10 minutos perguntei à funcionaria o porquê de ter a minha mesa no lado de fora e a mesma respondeu me que tinham percebido que queria mesa para o exterior durante a chamada da reserva. Ficamos insatisfeitos com esse erro, disseram nos para aguardar por mesa e assim o fizemos. Quando finalmente haviam mesas disponíveis passaram pessoas à nossa frente mesmo os proprietários sabendo que nós tínhamos prioridade. Para além de nos fazer esperar 20 minutos a entrada do restaurante, a proprietária levantou-nos a voz, teimando que eu é que estava equivocado e julgo pelas suas palavras com um tom de arrogância e má educação para comigo e para os indivíduos pertecentes a minha árvore genealógica. Após este conjunto de acontecimentos decidimo-nos retirar-nos do vosso espaço e fomos almoçar a outro restaurante. Eu costumava ser um cliente que já frequentou o restaurante diversas vezes e todas as vezes que aí fui a comida estava sempre boa, de boa qualidade e de bom agrado mas na minha ultima experiência deparei me com uma falta de cidadania e de respeito por parte do staff. Espero que compreendam,...

We were driving around in late December looking for a place to eat lunch and luckily found A Casa. Everything was amazing! The food was really authentic, really local Doura Valley food and the place was full with a Saturday afternoon crowd. We were the only tourists in the place and our waiter was fantastic. We had a local soup, mixed meat and bean stew, a barbecued chicken and a carafe of local vino verde (all amazing) and an incredible bread and port wine desert. Can’t say enough about the place. Highly highly...

The posta was completely inedible We ordered a full dinner for two, but the beef was totally poor quality of cut of meat. We explained to the server that the food was tough and unable to be eaten, and he could clearly see that it had been untouched. It literally was unable to be cut with the knife.. we had ordered wine and soup as well, and when it came time to pay, the man charged us the full cost of everything knowing that we did not eat the food, totally disappointed. Will NOT be...