Elmo Restaurante - Cozinha com Identidade — Restaurant in Baião

We visited the hotel several times during our visit to the area. The restaurant and hotel are beautiful but unfortunately we experienced very poor service. On our first visit we put it down to the fact we visited late in the day. On our second visit we had a very lacklustre wine tasting experience, which basically consisted of being poured glasses of wine and pointed to which field the grapes came from. When we asked about the tour of the vineyard it all seemed like way too much effort with no one available to conduct the tour. At €45 per person this was very disappointing. We should have just bought the wine to take away and drank it in our villa garden. Hopefully the owner will make an effort to up the quality of service as the venue has so much potential. Until they do we won’t...

The property is stunning and the food is very good, but unfortunately the overall experience didn’t match the price point. With only one server covering the entire restaurant, service was slow and mistakes happened—our order included a wrong dish, and requests were hard to get addressed. Despite the heat inside (over 40°C) and the fact we had two children and a 75-year-old with us, we were refused an outdoor table. We were told all outside tables were reserved, yet two hours later, more than half of them remained empty. While the staff were kind, the place felt clearly short-staffed and not ready to deliver the level of service expected. I’d say it needs a few more months to get it together—I wouldn’t risk...

Beeindruckend geschmackvolle Architektur und wunderschöne Lage mitten im Weinberg. Leider war offenbar heute der Koch nicht anwesend, das Essen war unglaublich misslungen. Im Detail: bei den Vorspeisen fand sich eine Zwiebel in Rotwein, leider war die Zwiebel komplett roh und die Leistung der Küche bestand im Halbieren derselben und im übergießen mit Rotwein. Die portugiesische Wurst, in Stücke zerteilt, Geruch und Geschmack äußerst gewöhnungsbedürftig. Die geschmorten Hühnermägen (gizzards) sehr gelungen, ein Highlight. Nun zu den Hauptspeisen: Octopus Filets standen auf der Karte, Beilage Reis. Stolze 30€ pro Portion. Serviert wurden grauenhaft frittierte panierte Octopus Streifen, deren Konsistenz an Leder erinnerte und die wir beim besten Willen nicht essen konnten. Ähnlich misslungen das Hähnchen , das offenbar vom Vortag übrig war und in der Friteuse aufgewärmt wurde. Total vertrocknet und ungenießbar. Dazu ein fast suppenartiger Reis, der hauptsächlich nach Speck schmeckte. Desaster. Die freundliche Bedienung, die leider nur Portugiesisch sprach, war mit der Situation überfordert. Einen Maitre oder Geschäftsführer gab es nicht. Der Koch kam nicht aus der Küche, obwohl die Teller alle voll zurückgingen. Auf der Rechnung wurde alles voll berechnet. Schade um eine sehr schöne Location, aber so kann man kein Lokal führen

Ergänzung: der Geschäftsführer hat angerufen und sich entschuldigt. Eine Erklärung für die massiven Probleme der Küche und des Service konnte er zwar nicht geben, zumindest hat er aber zugesagt, die beanstandeten Gerichte von der Rechnung zu nehmen und...