Pensao Borges — Restaurant in Baião

Uma situação nunca vista num restaurante! Vivemos em Gaia. Fizemos reserva para as 13h. Três minutos antes da hora, ligamos a avisar que estávamos a 2km, que estávamos mesmo a chegar. Não estava ninguém na receção quando entramos. Entretanto, entrou um casal com mais uma ou duas pessoas sem marcação e um jovem com responsabilidades na casa mandou-os sentar na única mesa livre da sala. A nossa mesa já tinha sido ocupada, de acordo informação da funcionária. Fazer 100km para almoçar e sermos sujeitos a esta falta de respeito e de profissionalismo, é lamentável. Vínhamos cá com alguma regularidade. Não voltaremos, nem o recomendamos.

Resposta ao comentário da casa - Peço desculpa, mas em momento algum a reserva foi feita para as 12,45, ou tão pouco se falou nessa hora. Nem eu, nem quem recebeu a reserva. Não queiram atirar areia aos olhos das pessoas. Não sabia é que até davam tolerância de 15min. Afinal, nem estavamos atrasados! Penso que é importante verem os registos das marcações, antes de chamarem mentirosos aos clientes. Ligamos quando faltavam 3min para as 13h e estávamos a 2km do restaurante. Quem atendeu disse para irmos. Há provas de todos estes contactos. Quando chegamos, estavam 4 casais na receção, mas não estava qualquer funcionário. Uma das senhoras disse "anda por aí ". Aguardamos. Quando vimos umas pessoas a entrar pela outra porta, resolvemos entrar na sala. Pela conversa, com o responsável da casa, parecia ser alguém conhecido, mas sem reserva. Eu falei na reserva que tinha e simultaneamente esse alguém com poder na casa mandou-os sentar na única mesa disponível. Seria a minha? A funcionária, que já é conhecida porque é habitual estar na sala, ainda tentou chamar à atenção da situação, mas viraram-lhe as costas. Falem com a funcionária, pois ela deve lembrar-se da situação. E ela própria viu que estava marcada para as 13h. Para mim, todos estes comportamentos foram uma falta...

Ligamos para reservar mesa para o dia de Páscoa, o senhor que atendeu disse que estava tudo reservado para o primeiro turno mas que poderíamos aparecer para o segundo e que seria por ordem de chegada. Fomos informados que o segundo turno começava por volta das 13.30h mas para chegarmos cedo para dar o nome. Chegamos às 11:50h, restaurante vazio, 3 ou 4 pessoas na nossa situação para dar nome. Demos o nome e perguntamos se podíamos ir dar uma volta, ao que nos responderam que sim e que por volta das 13.15/13.30h começariam a chamar. 13h voltamos ao restaurante e, para nosso espanto, as mesas que estavam reservadas para as 12h estavam maior parte delas vazias! Enquanto isto, dezenas e dezenas de pessoas cá fora à espera. Entretanto começam a chegar os energúmenos que tinham mesa reservada, uns mais atrasados do que os outros! Quem tem um restaurante não pode esperar 1h para que quem fez a reserva apareça. É inadmissível e uma falta de respeito por quem está cá fora à espera de mesa. Entramos para o restaurante eram 15h. Demoraram a trazer pratos, talheres, pão, bebidas, etc. ficou uma salada por vir para a mesa inclusive. A comida enfim… comi o anho assado. Nem era mau nem era bom, era mais ou menos. Já comi bem melhor! Resumindo: muita parra, pouca uva. Um restaurante sem organização nenhuma e com funcionários distraídos. Podem ter muitos clientes, conforme nos foi dito na cara, mas esses tanto vão como deixam de ir… Que guardem bem o dinheiro, pois eu não volto lá mais! Foi a primeira...

It was our second visit to the Borges restaurant and just like the last time, it was amazing. The restaurant was supposed to be closed but they accepted us nevertheless because we would have a hard time to find something open on a Sunday afternoon. We had the Bacalhau and roasted potatoes and it was amazing, perfectly cooked and delicious. We had the vinha d'alhos for starters and it was simply amazing too. The portions are big and the service is fast and friendly. We will...