Jardim do Arda — Restaurant in Castelo de Paiva

Simplesmente horrível! Tive a infeliz ideia de sugerir ir "petiscar" a este local, devido ao Restaurante na margem vizinha estar fechado. Ao chegar fiquei surpreendido com um aviso que dizia mais ou menos o seguinte: ''informamos que a partir das 19:00 o serviço de esplanada apenas será feito na zona do parque infantil''. Sendo que não havia indicação da limitação da zona, sentámo-nos na mesa mais próxima da sala que fica a 3/4 metros de distancia. Entrei na e sala foi-me informado que o serviço de esplanada não estava a funcionar e que teria de me deslocar lá dentro para levantar o pedido. Entrei, fiquei ''plantado'' no balcão à espera de ser atendido, o senhor que estava no Bar, preferiu ir para perto de uns clientes rir e comentar coisas que estes mostravam no telemóvel. Então perguntei se me poderia atender (isto porque estavam 3 crianças no grupo e 2 delas com fome). Lá consegui fazer o pedido e que, depois disto tudo e de ter demorado algum tempo acabou por não vir completo. Quando o pedido estava pronto, veio um senhor que ficou a 2/3 metros da mesa dizer que já podíamos ir levantar mas foi incapaz de trazer alguma coisa! Tive de me deslocar 2 vezes para pedir pão e azeitonas porque da primeira vez que pedi, simplesmente não apareceu e as sopas para as crianças vieram ''pelo meio'' das outras coisas. Eramos 7 pessoas e tivemos de andar para dentro e para fora para ir buscar as coisas para comer. Ao pedir as bebidas questionei se teriam receita ao que me foi respondido que sim, que era a especialidade e que tinha grãos de café e então pedi, para os 4 Adultos. Acabámos de comer, pedimos cafés e a conta, fomos buscar os cafés e a conta já não foi preciso ir buscar, porque foi a única coisa que veio ter à mesa. A fotografia da mesma fala por si… 1 litro de receita - 11€? Por momentos pensei que estava na foz do douro e não do Arda! A receite levou 1 garrafa de champanhe ''de 2€'', 1 copo de Frisumo, meio copo de cerveja e meio de 7UP! Foi pelos grãos de café? 1.40€ por 4 bocados de broa? 4.50€ por 12 fatias finíssimas de salpicão do lombo? Pedimos sande de fêvera com ovo e o ovo é debitado à parte? E vinha debitado 1 cesto (4 fatias) de pão a mais. Quanto à qualidade da comida é fraca, muito fraca. Fêvera sem sabor e extremamente gordurosa, pão fraco e provavelmente recesso, bacalhau sem sabor, enfim… NOTA: estavam 4 pessoas a trabalhar numa sala que estava vazia e 2 a servir a esplanada e 1 mesa estava a uns 20 metros, mas a minha que estava a 3 não podia ser servida. De lamentar e a não...

O espaço é incrível, repleto de natureza e com uma ótima localização perto do rio e da praia fluvial. Aprecio o facto de oferecerem opção vegan e de realmente se tratar de um prato completo. No entanto, existem muitas falhas neste estabelecimento que prejudicaram a nossa experiência. A falta de organização dentro do restaurante denota-se pelo elevado tempo de demora, fator este que pelos vistos já é habitual neste espaço. Foram mais de 20 minutos para limparem e colocarem a nossa mesa e trazer o nosso menu. Ao todo foi cerca de uma hora para recebermos a nossa refeição. Aquando o pagamento, a conta que nos foi apresentada era demasiado elevada e estava incorreta. Quando questionados acerca da conta, informaram-nos que a nossa conta continha artigos de uma mesa anterior à nossa, o que demonstra, mais uma vez, a extrema falta de organização. No final, acabaram por nos cobrar 16 euros por apenas uma dose de vitela, quando esta custa apenas 9 euros à dose. Não foi uma experiência agradável em questões de atendimento e recomendo que este aspeto seja melhorado, pois é um bom espaço aproveitado...

Comida com alguma qualificação, embora se encontre melhor noutros restaurantes. Muito tempo à espera de sermos servidos com o prato principal; mais de 1h. Dose de cabrito mal servida - quantidade não de acordo com o preço. Patroa não foi simpática e não procurou soluções quando reclamamos da quantidade do prato do cabrito. Disse que "é assim que é servida, 4 bocados" (levando em conta que é para duas pessoas e boa parte é osso). Prato de rojões foi pedido sem sangue, mas foi servido com morcela. Sobremesa mousse é servida com muito pouca quantidade, pouco mais que uma colher de sopa, mas preço é 3,50€! Uma empregada apenas para servir sala com mais de 50 pessoas. Sala não refrigerada com ar condicionado. Grupo de 13 pessoas: ficamos insatisfeitos no geral com o serviço e com vontade de...