Burger King Estarreja — Restaurant in Estarreja

Vários pontos negativos a corrigir neste Espaço que devem ter em conta para puderem ter um Estabelecimento a fazer jus a Marca que carregam ( Burguer King ). Em primeiro lugar não faz sentido em plena hora de almoço só terem uma caixa aberta e com uma funcionária em formação ou com pouca experiência que tem que várias vezes pedir ajuda à responsável de serviço ou ao outro unico colega que está a a demanda dos tabuleiros aos clientes em espera, depois terem colocado uma fila única de espera para o atendimento mesmo junto às mesas do meio aonde se torna muito desagradável para quem está sentado a comer, pois derivado a uma só caixa aberta os clientes desesperam e alguns acabam mesmo por se encostarem as ditas mesas e outros a falarem alto e a olharem para o que está a comer quem está sentado com a sua refeição! Depois mais um efeito colateral do que já descrevi é o facto das Sanduíches e as batatas irem para os tabuleiros dos clientes frias, significa que a demanda da cozinha é mais rápida que o serviço de atendimento ao cliente, mas até no serviço da cozinha por sua vez fazem as sanduíches à pressa pois os ingredientes são muito escaços, em quantidade minúsculas!!! Lembrando que ao serem um Burguer King como há em todo o País o desafio é maior e mais exigente pois carrega uma Marca de renome e recebem clientes de várias outras lojas e conhecem bem os menus e sanduíches da Marca! Outra questão a porta do Wc dos clientes ( A que divide a sala do corredor dos lavabos ) ser difícil de abrir do lado de dentro para um adulto imagino para uma criança, aonde praticamente obriga os clientes que desinfetaram as mãos a tocar em zonas onde os que não desinfetaram as mãos mexem. Facto péssimo!!! Por último os refrigerantes de pressão estão de péssima qualidade, pois derivado a fazerem mistura de 7UP com Xarope concentrado para pois dizerem ao cliente que tem Refil grátis durante 30 minutos e para isso não dar " Prejuízo " toca a tirar qualidade às bebidas, mas pergunto e quem não volta a encher o copo e assim não dar "prejuízo" à casa tem que beber a sua única bebida de má qualidade, pois tem uma quantidade reduzida de ingrediente ( Xarope concentrado) e Grande quantidade de escepiente ( 7UP ) !!! Pensem bem nos detalhes aqui descritos para assim puderem cativar novos clientes e estimar os já clientes habituais do Burguer King. Considerem estas críticas construtivas pois será para o bem de todos no geral e este espaço conquiste o sucesso e o mantenha longos anos !!! Brevemente voltarei a fazer uma visita e irei ver se teve algumas melhorias relacionadas com o que aqui escrevi, caso esteja tudo na mesma deixarei de vir e não recomendarei. Pois são os clientes satisfeitos que pagam as despesas e fazem uma casa. Obrigado pela atenção a quem leu e concorda com o descrito. Cordiais...

Mais uma vez fui mal atendido hoje por a a responsavel da loja naquele momento isto eram 11h30 aproximadamente do dia 10 de julho, que a olhos visto notou-se a falta de preparação e iniciativa para atender o cliente de forma completa, algo simples e ridículo queria o menu mais pequeno mas queria sem batata e a unica coisa que eu pedi foi em vez de me por batata e para não criar desperdício de comida pois não ia conseguir comer tudo pedi só para me fazer um upgrade na bebida, solução da funcionária? Comprar o menu maior pagar o mesmo por o menu e não me dava batata, ou seja pagar o mesmo que os outros clientes pagam por menos produtos? Senti que estava a ser gozado basicamente pois é logico o cliente querer sentir que não esta a ser enganado e aqui visivelmente era isto, coisa que não faz sentido eu podia ir la dentro podia pedir a porcaria do menu na mesmo com batata e mandar a batata para o chão e ficava lá sentado a repetir a bebida as vezes que eu quisesse, ou seja não lhe fazia diferença nehuma só queria ser servido no meu carro comer no carro e ir embora, recusei a ser servido e fui escrever no livro de reclamações, a unica coisa que eu posso por a favor da sra. é que em momento algum foi mal educada comigo, coisa que já não posso dizer das outras funcionárias, pois enquanto eu estava a escrever no livro conseguia ouvir as meninas a falarem sobre a situação e claro eu posso estar errado mas pensei ter ouvido uma das funcionárias a chamar-me estúpido... Quem foi não vi e tal como disse não tenho nem a certeza absoluta que o dizeram, foi o que pareceu-me, apenas tenho a certeza que o "estúpido" não veio da sra. que me atendeu, e claro elas até me podem chamar estúpido se quiserem não me vai tirar o sono mas mostra falta de profissionalismo da parte das funcionárias caso o tenham dito... Esta é a minha segunda reclamação neste estabelecimento e a primeira no livro de reclamações outra foi também por mau atendimento deste estabelecimento, deve ser um dos burguers com mais mau atendimento e com mais falta de preparação que eu ja entrei e ja entrei em varios pelo pais fora......

Em outros locais onde este estabelecimento de fast food está a comida é sempre bem servida e sempre recebemos oque pedimos, graças a Deus. Mas em Estarreja, no início até quer era bom, mas agora, está mesmo mau, batatas são muito secas, nuggets são feitos na última da hora e os empregados esquecem-se de algo nos pedidos. Vou relatar um acontecimento que aconteceu comigo, numa sexta-feira, eu estava em casa e a minha irmã ligou-me a perguntar se eu queria algo deste estabelecimento e eu disse que queria um menu de um hambúrguer que já não me lembro o nome (desculpem mas isto já aconteceu a algum tempo). Enfim, ela (a minha irmã) chegou a casa com o meu pedido, agradeci-lhe e fui comer a minha comida, porém, quando abri o hambúrguer da embalagem, o hambúrguer estava AMASSADO e com falta da maior parte dos ingredientes, oque não era nada doque eu já tinha comido desse menu. Ontem, pedi um king Junior para a minha irmã pois ela não estava com tanta fome, o brinquedo em si, não funcionava e ela ficou decepcionada porque ela até gosta de colecionar estes brinquedos, nem levou o brinquedo para casa! E nem é a primeira vez que acontece, muitas vezes em Estarreja, neste estabelecimento, os brinquedos vêm ou com erros de fabrico ou não funcionam porque já vim aqui com primos mais novos que têm entre 3 a 5 anos de idade. Notei sempre que quando o brinquedo vinha com erros, a tristeza na cara das crianças. Mas, mesmo sendo só um brinquedo que veio de brinde de uma comida rápida, ainda pode trazer felicidade para muitos!! Por isso que estou a...