O atendimento foi extremamente desagradável e perturbador. Quando chegámos ao restaurante aguardávamos que a assistência em viagem chegasse devido a um furo no pneu do carro. Por este motivo, fizemo um pedido para levar, visto que a assistência poderia chegar enquanto jantávamos. Após perguntar quais os acompanhamentos do prato que escolhi, pedi para só colocar batatas pois não sabendo a hora a que iria chegar a casa, a salada poderia já não estar em condições. Contudo, logo após termos realizado o pedido ligaram-nos a dizer que a assistência ainda iria demorar algum tempo. Concluímos então que poderíamos jantar no restaurante e de imediato informamos que não seria para levar. Como a refeição ainda estava a ser confecionada não houve qualquer tipo de problema. Quando trouxeram os pratos eu perguntei a uma outra funcionária se me poderia trazer a salada que fazia parte do prato pois já não se colocava a situação que inicialmente me levou a prescindir desse acompanhamento. Disse que sim e trouxe a salada. No momento em que vamos efetuar o pagamento a situação começou a descambar. Aguardamos e aguardamos e aguardamos que nos viessem fazer a conta enquanto que a responsável pela caixa estava na conversa. Acabou por ser a funcionária da cozinha a tratar do pagamento. Quando estamos a confirmar o recibo antes do efetuar o pagamento vejo que está registada uma salada extra e perguntei o que era aquela entrada no registo. A funcionária da cozinha respondeu agressivamente que era a salada que eu tinha pedido. Calmamente disse que essa salada vinha previamente incluída no prato e que apenas a pedi depois devido à situação acima descrita e que a funcionária que nos estava a atender aceitou o meu pedido sem problema. A senhora funcionária da cozinha começou a barafustar comigo e a dizer que se eu tinha pedido sem salada então a que veio para a mesa era extra e teria que a pagar. Eu reforcei que quando disse que afinal queria a salada incluída no prato a pessoa que me serviu não levantou objeções e tenho a certeza que compreendeu pois confirmou se o meu prato vinha mesmo com esse acompanhamento. Tendo em conta o valor da salada extra eu teria pago sem qualquer problema, simplesmente procurei esclarecer porque é que estava registada como extra. A funcionária não se contentou com as minhas palavras e continuou a discutir comigo e a ser bastante mal educada. Neste momento juntou-se outra funcionária e fez escalar a situação ainda mais elevando a voz ao dizer que se eu inicialmente pedi sem salada então perdi o direito a esse acompanhamento. Tudo isto enquanto apontava o dedo diretamente na minha cara e se inclinava por cima do balcão. Eu tentei explicar que aquela situação era toda desnecessária, que eu só tinha feito uma pergunta relativamente ao recibo. Tudo teria sido bastante mais simples se quando eu perguntei porque estava registada uma salada extra me tivesse respondido que tendo prescindido desse acompanhamento já não o poderia pedir posteriormente. Premissa com a qual não concordo mas também não seria o fim do mundo. Mais fácil teria sido se me tivesse dado esta informação no momento em que pedi a salada. Ao que a senhora me responde " se eu já lhe tinha colocado mais batatas no prato porque não queria salada queria que eu fizesse o que? Que as fosse lá tirar?". Voltei a repetir que não, que bastava ter explicado de forma educada e que o assunto já estaria despachado. A senhora continua a ralhar comigo, a causar uma cena no restaurante e a apontar o dedo na minha cara. Pedi para que parasse de apontar o dedo pois não admitia essa situação. Até que disse que tiraria a salada das contas e eu disse que o problema não era pagar a salada, foi a situação completamente descabida que se gerou mas tendo isto em conta aceitava sim que retirassem a salada, por favor. Está minha resposta ainda irritou mais a senhora que continuou a discutir comigo em frente a todos os clientes. Nunca pensei frequentar um restaurante e sair de lá nervossima ainda para mais devido a uma salada. Foi ridículo e não entendo como a situação...
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