Solar do Moinho — Restaurant in Mação

We went here on a Sunday, because of the Sunday buffet. Traditional Portuguese food and lots of it. You start with starters, a wide range of cheeses, salads, cold sausages, coleslaw, fruit salads, pasta salads, breads & soups. After that there are a wide range of hot foods, everything from pork, chicken, goat, beef, fish, various different potato dishes & vegetables. If you've saved enough room, the dessert table will surely blow your mind, about 20+ different types of dessert. Drinks include water, wine, beer, juice and plenty of others. There's even live music to enjoy. We paid 17 euros a head, which I think is great value for money. Buffet opens at 12 on Sundays and fills up quickly, so be sure to be there close to 12 if you...

Sunday Buffet of the very highest standard with an extensive range of salads, main courses and desserts with unlimited local wine/soft drinks and a coffee included at all inclusive €17.50 for adults (Nov20) with concessions for children. Service is excellent with a special effort made to make non Portuguese speakers welcome and comfortable. Highly recommended but sometimes busy so book on their Facebook page in advance during holidays. 100% Covid aware and secured in all aspects of food and...

A minha visita a este restaurante ficou marcada por um episódio infeliz que considero importante partilhar.

Chegámos à mesa de buffet cerca de 15 minutos antes da abertura oficial da mesa. Estando a comida já disposta nas mesas e sem qualquer aviso visível a indicar a impossibilidade de começar a servir antes da hora, uma criança de 6 anos que nos acompanhava — naturalmente, sem a noção de horários ou protocolos — começou a servir-se por iniciativa própria.

O que se seguiu foi, a meu ver, desproporcionado: em vez de um gesto de compreensão ou uma abordagem discreta junto dos adultos responsáveis, foi o próprio chefe de sala quem se dirigiu à criança para a repreender. Esta atitude foi não só inadequada, como desnecessariamente constrangedora, tanto para a criança como para os adultos presentes.

Compreende-se que existam regras e horários a cumprir. No entanto, num espaço que se propõe a acolher famílias, espera-se também empatia, flexibilidade e bom senso. Lamentavelmente, foi isso que faltou neste episódio.

Um restaurante não é apenas comida — é também hospitalidade. E quando esta falha, toda a experiência se compromete. Não...