Soho Country Club Mafra — Restaurant in Mafra

This in my opinion is one of the best restaurants in the whole of Portugal and I have been to quite a few in and around Lisbon and the wider area north and south of Portugal. The staff are courteous, friendly and very professional in their work and the quality of the food served from the kitchen is excellent in every aspect. Along with the superb wine list, the location with its fantastic vistas over the countryside, is an experience that should not be missed if you are ever in the vicinity looking for a special quality place to eat. With easy parking in the restaurants own car park and catering for full families with children, I am amazed this restaurant has not had more sparkling reviews it deserves. Oh I nearly forgot, the sublime chocolate meringue dessert...

A minha experiência ao tentar organizar um evento neste local foi extremamente frustrante. Contactei a Quinta no dia 3 de janeiro para esclarecer dúvidas e tentar efetuar uma reserva, mas hoje, dia 6 de janeiro, ainda não obtive respostas claras ou concretas. Desde o início, fiz várias perguntas e até propus uma parceria, mas a comunicação tem sido lenta e insatisfatória.

A Sra. Joana Tomás responde aos emails apenas uma vez por dia e, mesmo assim, não responde a todas as questões colocadas. Até ao momento, depois de cinco emails trocados, continuo sem entender o que realmente está incluído no serviço da quinta. Além disso, percebi que este local parece funcionar mais como um restaurante do que como um espaço para eventos. Por exemplo, itens essenciais para um aniversário, como bolo e decoração, não estão incluídos nos valores apresentados.

Ao pesquisar as reviews de outros clientes, constatei que muitas apontam falhas no serviço. Depois desta experiência inicial, fico até aliviada por não ter avançado com a reserva, pois já tive uma prévia do que poderia esperar.

Sugiro que melhorem a comunicação e a transparência com os clientes, para evitar este tipo de...

Ia casar no próximo Ano neste local, fomos lá almoçar, em família, atendimento em que demoram cerca de 15 minutos a trazer um garfo. Pedimos o prato todos em simultâneo, após terem servido toda a gente informaram o meu noivo que tinha acontecido um azar com o prato se ele podia escolher outro, acabámos de comer e aí chega o novo prato do meu noivo completamente cru, ele cansado diz que não quer mais nada. Chegou a conta e cobraram o prato pedido que não veio, fora o que veio depois cru dizendo que a comida podia ser grelhada novamente. Para acrescentar, a minha mãe pede uma cerveja sem álcool, servem uma com, não podendo a minha mãe consumir álcool. A resposta que a gerente dá é que somos a mesa mais complicada. Cancelamos o casamento e tinhamos já pago cabeleireiro, música, organização tudo com contratos que não podíamos cancelar. Aconselho vivamente a quem queria realizar lá um evento que vá experimentar várias vezes o...