COPACABANA BRASIL — Restaurant in Maia

O ambiente está muito bonito, organizado, mostra um ambiente que pode-se levar a família e amigos. Os pastéis estavam bons e a porção' de queijo coalho também. Um conselho principal é ouvir o cliente e ser sincero com ele. Foi a primeira vez que fui ao estabelecimento e minha amiga que já foi algumas vezes, assim que chegamos já perguntou se algo estava em falta, pois entendemos que os pedidos podem ser maiores do que a empresa esperava (o que é bom), mas a menina que nos atendeu afirmou que não, havia de tudo. Pois bem... Pedimos nossos pastéis e eu pedi a batata frita com bacon, a empregada de mesa tentou vender a opção de batata frita com carne desfiada afirmando que era um carro chefe de pedidos, mas NÃO aceitei, sempre prefiro bacon em todo lado que vou. Ao chegar o pedido, veio a tal batata com carne desfiada e um creme tipo queijo. A chamamos com educação e eu disse que o pedido estava errado, ela vai na cozinha e quando volta diz que se enganaram, mas também não tinha mais bacon (detalhe, ela confirmou que não faltava nenhum ingrediente logo no início).

Por votação da maioria (infelizmente 😪), ficamos com a batata com carne desfiada, sinceramente não sei que paladar é esse que elogiam tanto esse prato 🤷🏻‍♀️😪. O que salvou a avaliação foi o pastel que estava bom, a massa estava no ponto certo e o pessoal gostou dos sabores que pediram também. O que aconselho é que não façam isso de afirmar que tem tudo, podem confirmar primeiro com a cozinha, isso não é errado. E segundo, se o cliente pede um determinado prato é porque ele criou expectativa naquele prato, ou seja, espera aquele sabor. Já imaginou chegar num mercado pedir/ comprar/ pagar por frango e receber ovos? Não dá né?!

Continuando na sinceridade, não quero voltar lá (ainda mais depois que alguns amigos que já foram mais vezes falaram que é sempre assim, pedem uma coisa e recebem outra), prefiro assim do que perder a compostura e ser grossa com alguém, já trabalhei na restauração e sei bem como é.

Como disse, o que escrevi são conselhos, seguem se quiserem, também se não quiserem, sigam trabalhando e eu indo pra...

Foi feita uma encomenda através da bolt O pastel de costela com queijo só trazia queijo a salsicha vinha completamente queimada e o arroz misturado com feijão com um sabor desagradável após falar com a bolt e pedirem para falar com o restaurante assim foi feito Disse que era impossível a comida ter um sabor esquisito que a salsicha não podia estar queimada mesmo com as fotos que mandei, que o problema era o meu gosto que secalhar não agradava Eu adoro comida brasileira mas bem confecionado, só o pastel é que adimitiu que foi o errado e que se a bolt não reembolsa se que se responsabilizava pois 6 dias depois vê as mensagens e nem responde E nem por ter uma criança comigo para dar de comer teve o cuidado Se estava na dúvida mandava recolher a comida e via o que me tinha mandado éramos 3 todos provamos e todos dissemos que não estava boa foi tudo para o lixo e tivemos que pedir uma nova refeição noutro aplicativo para outro restaurante E um sítio para...

Comida excelente e incrivel ambiente!! A senhora que nos serviu esteve sempre com um sorriso contagiante no rosto e sempre super simpatica e prestável!! Só senti falta de um possivel menu infantil para as crianças dos 6 aos 12 anos, nós fomos lá como familia e a minha sobrinha de 2 anos foi comendo do prato dos outros, mas se fosse mais velha isso já não chegaria. Apesar desse pequeno detalhe/sugestão, só não dou mais estrelas porque não posso!!! Recomendo a todos irem lá e eu voltarei lá...