Quinta Casa do Arco — Restaurant in Maia

Realizámos a Profissão de Fé da nossa filha na Quinta da Casa do Arco, na Maia, no passado dia 29 de junho, num daqueles dias de calor intenso. Desde o primeiro momento, a equipa demonstrou uma atenção e um cuidado absolutamente irrepreensíveis. Como sabíamos que a cerimónia seria longa e a igreja pequena, os convidados seguiram diretamente para a quinta. A equipa, atenta e proativa, garantiu desde cedo bebidas frescas, sumos e água, colocando toda a gente num espaço com sombra e conforto. Até sopa ofereceram às crianças e perguntaram, com toda a delicadeza, se alguém precisava de comer alguma coisa enquanto esperavam, um gesto simples mas cheio de humanidade e empatia, que diz tudo sobre o serviço que prestam.

A comida, que já conhecíamos de visitas anteriores como clientes individuais, voltou a confirmar o que já sabíamos: tudo com qualidade, produtos frescos, carne tenra, bacalhau no ponto certo, e um cuidado evidente em cada prato servido. A mesa de sobremesas foi outro destaque, variedade, frescura, apresentação impecável. Um verdadeiro encanto!

E os detalhes… mesmo sem instruções nossas, a equipa colocou as lembranças no sítio certo, montou a decoração que levámos com carinho, colocaram o topper no bolo, tudo feito com uma atenção quase invisível, mas que faz toda a diferença.

Um dos comentários que mais me marcou veio de um dos nossos convidados, que disse algo que resume bem o dia: “Nestes eventos há sempre uma coisinha a apontar… hoje não há nada. Foi tudo perfeito.” E foi mesmo. Atendimento, simpatia, cuidado, privacidade, um ambiente acolhedor e sereno, e uma equipa que genuinamente se preocupa com as pessoas.

Numa altura em que tanto se cobra por tão pouco, a Quinta da Casa do Arco oferece algo raro: um serviço de excelência com uma verdadeira alma. Recomendo de...

Organizei o casamento de um familiar neste sítio, inicialmente a gerente foi super prestável e simpática. Foi informada q o casamento seria da parte da tarde e que chegaríamos por volta das 18.30. Chegamos às 19h fomos recebidos a correr, mandaram logo tirar fotos para não atrasar o jantar, ao servir a sopa não serviram o vinho pois mandaram os convidados beber com água. Pagamos sumos e só serviram tang de laranja até solicitarmos as bebidas q estaríamos a pagar. Assim como as bebidas digestivos, nos pagamos e mesmo assim não trouxeram nem ofereceram as pessoas. Tínhamos q estar constantemente a pedir as coisas. Pouparam ao máximo nos produtos. Informou nos q o horário de fechar era as 00.30 por volta das 11.45 já não tínhamos copos em cima das mesas.

A nível de catering nada de especial...

Realizamos o batizado de 2 primos no local no passado sábado, para cerca de 60 convidados. As entradas iniciais servidas na parte exterior eram aceitáveis tanto em termos de quantidade como em qualidade. No menu do almoço houve uma troca num dos pratos principais que havíamos escolhido para o evento ( bacalhau com broa), mas passaram mal o pedido para a cozinha e foi servido bacalhau à Zé do Pipo. Este apesar de não ter sido a nossa escolha estava muito bom. O prato de carne estava igualmente saboroso. Buffet das sobremesas variado. Dos funcionários não há nada a apontar, super atenciosos, profissionais e simpáticos. Não houve nenhuma atenção especial relativamente ao facto de terem trocado um dos pratos principais a não ser um pedido de desculpas, mas de forma geral...