Tive uma experiência bastante desagradável no restaurante Baía Tejo. Quando cheguei, perguntei especificamente se havia choco com tinta, e confirmaram que sim — inclusive disseram que só havia uma dose, por isso pedi logo para reservar.
No entanto, quando o prato chegou, veio sem tinta. Explicaram então que não tinham tinta, o que compreendi. A funcionária perguntou se queria na mesma, e eu disse que não, pois o que eu queria era mesmo choco com tinta. Ela respondeu: “Então não há problema, eu ou a minha mãe comíamos”, ao que eu respondi com educação que preferia não ficar com o prato. Ela disse que não havia qualquer problema.
Pouco depois, o que me pareceu ser o responsável veio à mesa com um tom completamente diferente: disse que o choco não tinha tinta, mas que podia pôr “um molho de manteiga” para eu comer assim mesmo. Quando recusei, afirmou que, como tinha mandado o prato para trás, teria de pagar na mesma. Fiquei incrédulo — não só porque o prato não correspondia ao que me foi dito no início, mas porque a própria funcionária tinha garantido que não havia problema em recusar e que ainda o ia comer, ou seja ia pagar o que ela ia supostamente comer.
Desde o início, o tom do funcionário foi autoritário e desagradável, sempre a falar alto e com uma postura nada acolhedora. A forma como se dirigiu a mim e aos restantes da mesa foi completamente desproporcionada, sem qualquer empatia ou profissionalismo.
O mesmo responsável voltou mais tarde com uma atitude ainda mais inflexível, dizendo que “daqui para a frente, tudo o que pedir é só comigo”. E, para meu espanto, quando chegou a comida do resto do grupo, trouxe novamente o choco que já tinha recusado — praticamente tentando forçar-me a comê-lo.
Também achei estranho só haver um choco disponível e, quando o provei, reparei que ainda continha uma bolsa com tinta, já seca, o que me leva a crer que o produto era congelado e não fresco, como seria de esperar num restaurante com este tipo de oferta.
No final o choco vinha na conta para pagar
Senti-me coagido, desrespeitado e extremamente mal atendido. Um restaurante que trata assim os seus clientes não merece confiança. Não volto
E sim, foi mesmo no Baía Tejo, onde fui com a minha família. Posso até identificar os rostos dos funcionários em questão. Não tentem descredibilizar os clientes com desculpas esfarrapadas como têm feito noutras avaliações negativas. É lamentável ver o vosso padrão de sempre tentarem inverter a responsabilidade para o cliente, como se este não soubesse onde esteve. Foi no Baía Tejo, no Rosário — e está tudo registado na memória de quem lá...
Read moreGreat for a big group party. I went for lunch on a party of 3, we ordered 3 different main dishes with 3 panaché drinks (actually very very tasty) and one dessert, it all came down to a total of $55. You can't beat this price with the view that offers. Serving time was very acceptable, and the place was 80% in occupancy on a Wednesday in February... which tells you right away that the food will be great. I will certainly return. Great management and attendance. Highly...
Read moreBaia Tejo ,não é a primeira vez que faço uma publicação em relação a este restaurante. Mas no entanto tenho alguns reparos pouco felizes a fazer. Organizei um almoço de família em que éramos 22 pessoas . O restaurante não pode ter uma sala daquele tamanho com 4 empregados. Tivemos um empregado de mesa, que tenho que dizer uma pessoa Top, esforçado , simpática,mas o homem não tem o poder de se multiplicar ,não é nenhum polvo para servir sozinho 22 pessoas , é impensável. Quando chegava à mesa era engolido. Pedidos :22 pratos,22 sobremesas,vinhos refrigerantes, águas ,sangrias ,cestos de pão, e todos os caprichos de 22 pessoas. Impossível. Não foi propriamente barato ficou 29€ por cabeça ,mas o Entrecote não era ,a sangria era sumo joy com álcool a vianeta não era vianeta era semelhante mas para uma sobremesa de 4€ e tal, podia e deviam servir a verdadeira e não o refugo Enfim . Coisas positivas O empregado espetacular que procure outro trabalho , senão morre de stress . O ambiente de sala Luminosidade O empratamento Quanto ao restaurante,era.bo. pararem e poderarem que quem vai pode não voltar pela má experiência e que é lamentável pois o restaurante está numa zona fantástica e é muito agradável. Mas vale encher metade da sala mas ter Sempre cheia do que encher toda por pouco tempo a longo prazo,pois...
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