Flavor Coffee and Conversation — Restaurant in Moita

No dia 14/4/2023 visitei o estabelecimento para comer. Após chegar á entrada um empregado disse para sentarmos que já viria para receber o pedido. Qual a minha surpresa quando passados 15 min de espera para ser atendido um outro empregado me informa que existe uma fila de espera e que vou ter de sair da mesa para dar lugar a outros clientes… Achei abs abs, no entanto para não estr o ambiente e para não criar uma situação desconfortável decidi sair da mesa e ir embora do estacionamento.

Pontos em consideração: 1- extrema falta de organização do staff claramente não sabem comunicar em equipa e não existe a orientação de nenhum responsável. 2 - a forma como me foi comunicada a situação, o empregado não sabe minimamente falar com clientes nem ter um pouco de empatia pelo um erro que foi causado pela própria casa l. 3- a falta de uma solução por parte do staff para que a situação não fosse tao vergonhosa e mal gerida.

Confesso que nunca mais vou voltar a esta casa que apesar da sua fama apenas emprega as boas práticas e bons atendimentos a clientes habituais e deixa imenso a desejar no que diz respeito a novos clientes. Creio que de futuro quando estes clientes habituais tiverem as suas más experiências a boa fama vai terminar. Uma casa não se suporta apenas com clientes habituais e sim com a fidelizacao de todos os clientes que a visitem.

Um alerta para todos os que queiram visitar este restaurante. É bom que perguntem se podem sentar para comer umas 2 ou 3 vezes, assim não passam a vergonha de vós tirar de uma mesa onde já estavam sentados á 15 min á espera para fazer um...

I had the best Bifanas ever at Flavour Coffee and Conversation in Moita! The sandwiches were flavorful, juicy, and simply amazing. The place has a welcoming vibe and two terraces one covered, overlooking the parking and the Tagus River, and another on the other side facing the town center. The staff were very friendly, which made the visit even more enjoyable. A perfect spot to try authentic Bifanas while enjoying the view highly...

Num local que me foi recomendado por serem as melhores bifanas da margem sul , lá fui eu com as expetativas no alto. Chegada ao local pelas 20h30 da passada segunda feira, estava um casal na fila a aguardar mesa e depois estava eu. passaram-se cerca de 20min e nada de mesas livres nem para mim nem para o casal. Pouco depois foi preciso começar a perguntar se precisavam de ajuda na gestão de clientes porque uma familia de 4 individuos que chegou decidiu logo sentar se na única mesa que tinha acabado de ficar livre. não havia controlo de quantidade de pessoas para as mesas que eram necessárias, o tempo só passava e nada acontecia a não ser ver os empregados desorientados que nem baratas e pouco simpáticos para nos tentar ajudar. ao fim de mais um bocado lá nos sentámos, fizemos o pedido ( um bitoque , uma bifana a acompanhar de uma travessa de batatas fritas e dois sumos ) , passados 10min é que chegam os sumos, uma pessoa ainda dá desconto por terem casa cheia, mas passados mais 45min apenas com as bebidas na mesa e nada de comida a sair , sendo bifanas que deviam estar sempre a sair.. é inadmissível. desistimos. para a próxima mais vale fazer os kms e ir a vendas novas comer a...