Origens — Restaurant in Mortágua

A MINHA EXPERIÊNCIA!!

Éramos 5 pessoas que demos entrada neste restaurante às 13:00 do dia 11/07/2020 com uma criança e 4 adultos. Na hora em que nos sentamos estava um único casal na sala de refeições. Veio uma empregada de mesa registar o nosso pedido perto das 13:10 e foi 1 omelete de fiambre e queijo, uma salada, 1 prato de bifinhos com cogumelos, 1 prato de lulas grelhadas e 1 prato de choco grelhado. Passados 20 min entrou um grupo de 8 pessoas com reserva feita (lembrando que já tínhamos feito o pedido muito antes de eles terem chegado, e nem um aviso da parte das empregadas que iria haver uma reserva grande). A mesa da reserva foi toda servida primeiro que nós tendo nós os 5 chegado muito antes. Às 14:15 após 2 chamadas de atenção sobre o tempo de espera da parte da criança cheia de fome (sabendo de ante mão que uma omelete não demora 1 hora e meia a ser feita) foi feito um novo aviso se dentro de 5 min a comida não tivesse na mesa que iríamos embora! Em menos de 5 min a comida apareceu, sem tempero na comida, a salada sem tempero e os pratos de choco e lulas vieram apenas com 2 batatas cozidas e no fim foi um preço exorbitante para os pratos servidos! De seguida obviamente que foi pedido o livro de reclamações pois NÃO SE ADMITE estar uma hora e meia à espera de uma omelete para uma criança é mesmo quando os pratos foram servidos a criança foi a última a receber o seu prato! É para mais na situação onde nos encontramos e das regras gerais de cozinha pelo que consegui ver estava uma senhora na cozinha sem touca e não foram cumpridos os 2 metros de distância da nossa mesa para o grupo de 8 pessoas! Se não receber uma notificação dentro de 15 dias da parte da queixa no livro de reclamações irei fazer...

Estamos de passagem e fomos jantar, Aceitamos experimentar o prato do dia. Não nos foi falado o que o prato do dia vinha com mais coisas. No pagamento na fatura apareceu sopas, e entradas que não foram pedidas nem consumidas, ou até avisadas que iriam ser cobradas por ser prato do dia. Nem sei do que era a sopa, mas tive que a pagar. Ao perguntar o porquê de estar a pagar coisas que não comi nem foram para a mesa, me falaram que como o prato do dia era mais barato vinha tudo incluído. Mas o cardápio não tinha qualquer aviso. Comida estava mediana, mas se soubesse que ia pagar por coisas que não comi, tinha pedido um prato sem ser o do dia.. foi a primeira vez que paguei por coisas...

Foi uma má experiência, chegamos não estava ninguém na sala. Fizemos o pedido não sabiam explicar a diferença entre o Bife à casa e o Bife chefe, para não complicar pedimos bife à casa. Veio pão, azeitonas e as bebidas passado 20 minutos vem trazer manteigas. Quando veio os bifes o arroz estáva frio dissemos nem demostrou interesse. Jantamos nunca ninguém se dirigiu a mesa a perguntar se eatava tudo bem ou se era preciso alguma coisa. Foi uma experiência para não...