Fleur de Sel — Restaurant in Penalva do Castelo

Really good first impression, nice staff & cosy sitting area. Starter was good, but at main dish they messed up. We ordered a medium rare entrecôte but received a frozen entrecôte heated up in the microwave. After informing the staff the dish was returned to the kitchen. After 5 minutes we recieved the same entrecôte with less sauce, still cold and heated up in the microwave. So we informed again we were not happy. After 5 minutes they came to discuss at our table, holding the entrecôte. The discussion was pointless and they kept on discussing. Until the point we decided we wanted leave. And even than the discussion continued when paying the bill.. It is obvious they can’t handle criticism and they are treating this really badly. Just because of the behaviour of the staff we will not...

EXPERIÊNCIA "AGRIDOCE" A minha experiência no Fleur de Sel Restaurante Rodízio deixou muito a desejar. Visitei o restaurante com um grupo de amigos no passado dia 4/10, éramos 13 pessoas dos quais só duas pediram rodízio e eu fui uma delas. Entre demasiado tempo de espera para servir a nossa mesa, ficar "esquecido" durante um rodízio e a necessidade constante de chamar os funcionários para ser atendido é inaceitável e prejudicou significativamente a minha experiência. Embora o espaço amplo e a decoração moderna possam ser atrativos, o serviço apresenta falhas graves que precisam de ser corrigidas para garantir que os clientes tenham uma experiência agradável e satisfatória. As Carnes do Rodízio não apresentavam grande qualidade nem sabor tirando a picanha com alho. Uma situação também menos agradável foi um grupo que estava presente que não respeitou nada nem ninguém, e cantavam alto como se só eles tivessem no restaurante.

Em breve "darei uma 2ª oportunidade" para experimentar outros pratos, pois o rodízio está...

Fomos de Viseu para jantar com uma espetativa alta. Exteriormente muito prometia mas o conteúdo ficou muito aquem do esperado. O rodízio de picanha Argentina foi servido com muita espessura e o churrasqueiro tem de rever o corte. O polvo onde metade estava bom e a outra metade parecia pastilha elástica não percebi o porquê desta disparidade. Caipirinhas muito boas. Sobremesas a corrigir . Vou voltar em Setembro para dar o beneficio da dúvida de ser o inicio e a equipa estar afinar a estratégia. Julho 2024 -Regressamos para verificar se tinha havido melhorias.. A ementa foi mantida mas a confecção melhorou para um patamar superior. Daria neste momento nota 9.50 numa escala de 10. Parabéns ao staff e principalmente á cozinha. Muito bom e aconselho a visita pois vale a viagem desde a Cidade de Viriato. Sou cliente assíduo. Obrigado pela forma como somos...