Restaurante O Tear — Restaurant in Penamacor

Un endroit loin, mais très loin de ce que l'on peut attendre d'un vrai bon restaurant portugais. Pas assez de staff pour le nombre de personnes que celui ci peut accueillir, et les collaborateurs en place ne semblent pas formés au service de tables (si toute fois on peut en parler d'un - on a tendance à oublier les clients, et tout le long du repas personne ne ce souvenir de savoir si vous avez besoin de quoi que ce soi...). Malgré qu'il y ait 2 salles (dont une bien sympathique côté déco) on "entasse" les clients dans une autre salle bien plus petite, juste à côté de la cuisine, qui est moins aérée et qui a une acoustique extrêmement bruiante. A un moment je me suis littéralement retrouvée au milieu de gens qui criaient... 1seul air-co fonctionnait alors que il y avait 2 pour 20 à 30 personnes sur place. Côté menu (en soirée) pas de carte, - du jamais vu en restauration petite/moyenne - et presque pas de choix en ce qui concerne la nourriture: 2 plats de poisson, 2 ou 3 de viande et op c'est bon! Pas de carte de vins non plus et bien sûr la carte des déserts inexistant également... J'ai commandé un plat de steck grillé qui à première vue m'a séduit pour toute suite apres me prendre 1 vrai douche froide! Côté esthétique très bien, mais des l'arrivée de mon couteau sur la viande... elle était dure et pleine de nerfs, donc mon repas ne le fut pas... J'ai été tellement déçue et fatiguée, que je n'ai pas eu l'envie d'aller plus loin dans cette expérience désagréable! Malgré le geste commercial du chef qui m'a "offert" le repas, je trouve dommage que ce petit restaurant de village aie le potentiel de devenir un bon endroit, mais qui pour le moment a encore beaucoup et 1 très long chemin à parcourir... Tres déçue de cette malheureuse...

Good, plentiful home cooked food. Prata de Dia is €12.50 with a drink It's a big venue so can be loud and bustling, with workmen, locals and holiday makers, a bit like a cafeteria, but it is a place we return to often. Evening meals are a bit more refined and expensive, but affordable. Usual Português countryside menu as in almost every place in Central Portugal, tasty but limited variety and never any vegetables, unless you count the ones that are blended...

É extremamente evidente que os funcionários estão sujeitos a uma carga de trabalho intolerável devido ao número de visitantes. Infelizmente, esperamos uma hora de pé até conseguirmos uma mesa. Quando finalmente foi a nossa vez, a 'patroa' deixou passar dois grupos de pessoas à frente. É de salientar que, no caso do primeiro grupo, tratava-se de uma mãe com duas crianças, o que compreendemos perfeitamente, no entanto, quanto ao segundo grupo, não se entende o critério aplicado. A 'patroa' fez questão de dar-lhes tratamento VIP. Quando questionamos a 'patroa' sobre o ocorrido, fomos acusados de não sermos os primeiros na fila, insinuando que tínhamos passado à frente dos outros. Em outras palavras, esperei uma hora de pé, com duas pessoas de idade, e ainda fomos acusados de mentirosos. Sinto-me profundamente ofendido, humilhado e revoltado com o ocorrido. Nem sequer recebemos um pedido de desculpas. Nunca fui tratado desta forma em nenhum restaurante; foi um ato insolente, rude e de uma falta de educação incompreensível. Nunca se deveria tratar um cliente desta forma, especialmente nestas circunstâncias. Agradeço a atenção de outros funcionários que, de alguma forma, minimizaram o incidente. A senhora dona deste estabelecimento deveria seguir o exemplo dos seus funcionários ou, então, considerar reformar-se e dar lugar a outros, pois enquanto profissional, demonstrou um exemplo miserável de...