O Artur — Restaurant in Portel

Fomos almoçar ao restaurante O Artur no Alqueva, 7 pessoas no total, incluindo o meu filho de 3 anos. A reserva foi feita para as 13h, mas chegámos até mais cedo (12h45). Fomos recebidos com simpatia e fizemos os pedidos ,todos escolhemos cabrito.

Às 13h30, informaram-nos que afinal só havia uma dose de cabrito, e tivemos de mudar os pedidos praticamente todos. Pedimos então duas doses de bacalhau frito, uma de cabrito e uma de ensopado. Alguns minutos depois, voltaram (através de um menino, possivelmente familiar da casa) a avisar que já só havia uma dose de bacalhau frito. Trocámos então uma das doses por um bitoque, que infelizmente foi o pior bitoque que comi na vida! uma mistura de bifes de porco e frango, nem sequer era de vaca.

A explicação dada foi que tinham uma excursão e a sala ao lado estava cheia, o que gerou confusão nas quantidades. No entanto, a excursão chegou depois de nós, e segundo uma funcionária mais velha (e muito correta), foram servidos antes de nós. Isso, para mim, mostra falta de consideração pelo cliente e desorganização da equipa.

Erros podem acontecer, mas em mais de uma ocasião, com uma criança à mesa e uma espera longa, seria esperado pelo menos um pedido de desculpas direto no final da refeição ou algum gesto de atenção. Pelo contrário, mandaram o menino dar a cara, o que considerei pouco profissional e até constrangedor.

Apesar de alguns pratos estarem agradáveis, as doses eram pouco generosas a experiência geral foi dececionante e desorganizada. Infelizmente,...

Lugar bom, empregados simpáticos, comida típica alentejana, apenas aponto 2 promenores: Pedimos pão, na 1°vez o pão vinha em excelente condições, mas na 2° vez que voltamos a pedir pão, trouxeram pão duro, parecia já ter 1 semana, reclamei do pão estar duro, voltaram a trazer pão em condições, se tinham pão bom, porque não o trouxeram logo. Pedimos facas para cortar a carne, porque as facas eram de peixe, e as facas da carne nunca chegaram á mesa, os meus filhos acabaram porque não conseguir cortar a carne e comeram pouco, e a carne do bitque estava um pouco seca. As migas e a carne do alguidar estavam muito boas. Ao todo 6 pessoas 95€, para 2 doses de migas (28€), 2 bitoques (25€), 1 dose de carne de alguidar (10€), 4 sobremesas (12€), 3 cafés (3,60€), 1 wiski (1,50€), 1 jarro de vinho (7,50€), 2 colas (3€), 3 ice...

Decepcionante! no nos gustó para nada no lo recomiendo!!!!!!. Al traernos la cuenta nos cobraban de más nos pusieron 3 lonchas de queso 3 de chorizo y aceitunas (aperitivos) q no fueron pedidos osea cortesía y a la hora d pagar nos lo cobraron y más bien caro para lo que se nos sirvió. Aparte d querer cobrar cervezas d mas. La carta es preparada para cliente d fuera no son los precios locales sino más caros un timo.La comida no estaba rica .....total un desastre Fuimos desde España en ruta y fuimos a este restaurante bar más bien porque tenía buena puntuación y no sé porque?? Merecido no lo tienen lo dicho no visitar si no quieres ser engañado...