A comida é boa, isso é indiscutível. De há uns tempos para cá que a qualidade, tanto da comida (em termos de porção) como do atendimento tem diminuído. As doses diminuíam brutalmente e o atendimento nem sempre é o mais acolhedor. Para contexto, neste restaurante já me aconteceram diversos episódios, os mais marcantes para mim foram: fui jantar com a minha família e no final pedi um crepe com uma bola de gelado (também havia a opção de crepe com “molho” de laranja, mas não o pedi precisamente por não gostar de doces de laranja), quando me foi servido o crepe e o provei, senti que sabia a laranja. Chamei o empregado de mesa (que por acaso também é patrão, ou filho da patroa) e perguntei-lhe se aquele era o crepe que havia pedido, ao que ele respondeu que sim, era. Eu contestei e disse que aquilo claramente sabia a laranja, ao que ele me diz que o gelado que usam para o crepe (penso ser de nata) tinha acabado e que então substituíram por um de LARANJA!!! Sem me consultarem primeiro, para ver se queria pedir outra coisa. Eu disse-lhe que não gostava do sabor do gelado, e este nunca me pediu desculpa ou sequer teve a gentileza de me perguntar se queria outra coisa! Hoje, passado alguns meses, voltei ao restaurante. O meu pai pediu um bife que costumava ter o dobro do tamanho, e então questionou o patrão se aquele bife se tratava de uma ou meia dose, pois podia também ter existido um engano. Ao que este responde que é uma dose, não houve engano. O meu pai, ainda inconformado com a redução da dose, diz que o bife costumava ser muito maior e que aquilo não se servia a ninguém, muito menos por aquele preço. E este, mais uma vez sem qualquer tipo de empatia, profissionalismo ou gentileza, nunca lhe perguntou se estava satisfeito ou se queria que grelhassem, nem que fosse, mais meio bife. Sempre com a mesma atitude de “desprezo” ou falta de consideração pelo cliente, habitual deste. Já o meu namorado pediu umas costeletas de borrego. Uma das costeletas veio CLARAMENTE mal passada, cheia de nervo, com uma cor meio arroxeada e com mau cheiro. Quando o senhor (o patrão, ou espécie) vem para levantar os pratos, o meu pai, já um pouco descontente com a atitude contínua deste senhor, lhe diz que aquela carne ninguém a consegue comer. E este torna com a sua atitude parva, não tem mesmo outro nome, e diz olhando para o meu namorado “Não tem boca para falar? Se está mal tem que falar.” enquanto mete o prato com carne por baixo dos outros que levantou, assumindo que o meu namorado não lhe iria pedir para passar melhor a carne e demonstrando que, mais uma vez, não teria a empatia e cuidado com o cliente de lhe oferecer outra coisa como pedido de desculpas!!! E foi embora!!! Assim sem mais nem menos. Claramente não tencionamos voltar lá. O problema deste senhor é a falta de...
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