Burger King Lourosa — Restaurant in Santa Maria da Feira

So burger king is already very average but this branch is by faaaaaar the worst!! Been disappointed many times but we decided, after a long time, to give your establishment a chance again now not only do you not have the correct bread for the special offer dragon burger, but this is the joke of a burger you give me for the overpriced fees your charging me?? Absolute joke of an establishment.... Will certainly not waste my money any longer!...

Serviço muito moroso e com demasiados erros; pouco profissionalismo dos funcionários que não têm atenção à satisfação do cliente, por inúmeras razões: nomeadamente: atendimento; informações sobre os produtos; opiniões sobre o que será melhor de acordo com o que o cliente transmite querer; drive super demorado e sem TPA móvel para fazer pagamento na primeira janela, quando o erro é do colaborador que não registou bem o pedido e temos de dar a volta ao drive, porque não existem os recursos necessários para a satisfação do cliente; comida fria; nunca tem os produtos todos mencionados no SOCK, como por exemplo, gelados, sendo que são uma multinacional e é inadmissível, durante semanas não ter gelados, que é um produto que se vende com facilidade, especialmente, nesta altura do ano. Têm muito a aprender com outras multinacionais de fast food, por exemplo, serviço rápido e eficiente tanto no Drive, como na sala; enviar os carros para espera quando o produto do carro da frente do drive está atrasado para potencializar o serviço e aumentar a eficiência, de preferência ter um TPA para evitar que as pessoas tenham de dar a volta ao drive, porque não conseguem registar o pedido em condições e não existe forma de fazer o pagamento na...

Estive no drive do BK hoje por volta das 14:30 e solicitei um menu whopper com o catchup de direito por ser um menu . Solicitei que a batata fosse sem sal, pois tenho a pressão alta e não posso comer batata com muito sal . A funcionária Paula, muito mal educada ouviu e de longe disse sal só se comprar sopa . Ela então se aproximou e disse que não pode me oferecer sal pois não faz parte do menu. Sai do Drive e no meio do caminho dei por falta do catchup . Quer dizer , o que é de direito não dão e o sal tb não querem dar ?! Voltei ao restaurante e pedi para falar com a Paula e a mesma continuou arrogante e dizia que se eu não comprar sopa não levo o sal . Mencionei o assunto do Catchup e a mesma disse que se não colocaram foi pq eu não pedi. Uma funcionária que ali estava apareceu e disse que me atendeu e sim que eu havia pedido além do sal o catchup de direito . A minha queixa é pela forma de tratamento com os clientes que só querem passar um almoço calmo e não é possível devido ao mal humor e falta de empatia da parte de algumas funcionárias mal educadas . Eu não volto mais neste restaurante , mesmo ele sendo o mais perto da...