Pensei que estava a reservar um hotel de 4 estrelas no entanto quando lá cheguei deparei me com uma realidade completamente diferente, nem sei por onde começar... e espero não me esquecer de nenhum pormenor! De início quando me deparei com o meu quarto fiquei chocada, não é que não tivesse visto fotos na internet, mas é bastante pior acreditem. Um quarto antiquíssimo, triste e sem vida já para não falar do cheiro a mofo, e do coton que tem debaixo da cama, casa de banho deparo me logo com falta de higiene cabelos nas paredes e na banheira e não esquecendo que a banheira tinha um tapete de borracha anti-derrapante, coisa que não acho higiénica na minha casa, quanto, mais num hotel... sim reclamei na recepção no entanto não adiantou de muito, pois só pediram para verificar e limpar, mas posso garantir que ainda assim deixaram cabelos... pensando eu que iria desfrutar da piscina na parte da tarde, fui pedir robes à recepção coisas que não existe a resposta que me deram foi a seguinte “use a toalha de banho”, está bem, pensei eu como me iria secar quando chegasse da piscina, mas resolvi não “chatear”, não desfrutei da piscina pois quando lá cheguei deparei me com uma piscina suja e com falta de manutenção, mas ainda dei uma hipótese entrei e deparei com uma água que supostamente era aquecida e estava fria, cheia de cloro, desisti logo da ideia de piscina, o jacuzzi, a sauna e o banho turco até se salvaram... cheguei ao quarto tive que pedir toalhas pois tinha levado as minhas para a piscina, levaram uma eternidade. Passando à parte do pequeno almoço é hilariante, fila para ter mesa, a porteiro e as senhoras da limpeza também servem o pequeno almoço (nada contra, mas achei um pouco estranho), pouca variedade para hotel de 4 estrelas, falta de qualidade nos produtos escolhidos enfim o que dizer mais? Ah que me separam da minha família ao tomar o pequeno almoço pois não tinha espaço para estarmos a tomar o pequeno almoço juntos. Pois bem, de manhã quando desci para tomar o pequeno almoço deixei o papel para me arrumarem o quarto subi e o quarto continuava igual, mas pensei as senhoras ainda não tiveram tempo para passar cá, enganei me, fui almoçar, passei por Santa Maria, lanchei e quando cheguei ao hotel por volta das 17:30 da tarde o quarto ainda não estava limpo e arrumada, pois é... fui à recepção pedir explicações obtive a seguinte resposta “as senhoras tem das 10h da manhã até ás 18h para limpar os quarto!” ri me pois já passei por muitos hotéis e nnc ouvi tal barbaridade, mas lá tive que esperar... Eu infelizmente reservei o hotel para 2 noites e precisava mesmo de lá ficar essas 2 noites noutras circunstâncias tinha me vindo embora logo no primeiro dia, não recomendo de todo é um dinheiro muito mal empregue... Espero não me ter esquecido de nenhum episódio vivido pois foram tantos que é complicado lembrar todos. Ah e o staff esqueçam deixa muito a desejar... Tirem lá pelo menos 2 estrelas, pois já fiquei em pensões melhores! Ia me esquecendo da sonorização dos quartos deplorável, ouve-se tudo o que se passa no quarto da frente e do lado! Ah e claro o empregado de bar “expulsou-nos” do bar pois tinha de ir jantar ás 18:30 da tarde, sim.