Bar Restaurante O Bombeiro — Restaurant in Santarém

Dia 10 de Maio de 2025 em peregrinação a Fátima com um grupo de mais 12 pessoas fizemos paragem para almoçar no Restaurante o Bombeiro em Pernes, foi feita reserva meses antes , ao chegarmos ao restaurante deparamos nos com o primeiro desagrado do grupo , dividiram o grupo em duas mesas , depois foi nos dito que a ementa seria de 2 opções com antecedência de meses escolhemos o que cada um iria almoçar, segundo desagrado do grupo foi o atendimento puseram umas pernas de frango numa travessa e uns panados (foi às opções de ementa apresentada meses antes por parte do restaurante),algum tempo depois lá veio umas batatas fritas, pedimos salada , muito tempo depois e após insistência da parte do grupo trouxeram um pires de salada para um grupo de 13 pessoas divididos em duas mesas (simplesmente ridículo), insistimos para trazer mais salada e já quando estávamos a acabar de comer o pouco que nos serviram lá veio a salada, pedimos sobremesa foi nos dado só duas opções e em doses minúsculas e servidos em couverte ,pedi se havia salada de fruta foi me dito que não havia,na mesa ao lado da nossa estava outro grupo de peregrinos que não fizeram reserva tiveram um atendimento muito diferente do nosso, mas o meu espanto foi ver ser servido salada de fruta depois de me dizerem que não havia ,o café quase que tive que o ir tirar pois mais uma vez levou uma eternidade até ser servido, quando pedimos a conta apresentaram nos um recibo com o total , pedimos fatura detalhada e cada elemento do grupo pagou 13€50 , o outro grupo que tinha mais elementos que o nosso tiveram um total muito inferior ao valor que nos foi apresentado, resumindo foi nos prestados um péssimo atendimento, fomos descriminado por marcar com antecedência, fomos mal servidos e ainda tivemos que aturar a má educação e profissionalismo dos responsáveis do restaurante, estás pessoas não têm capacidade de estar a gerir um negócio destes , muito menos restaurante inserido num quartel...

Venho mostrar o meu desagrado com fomos tratados desse estabelecimento. Somos um grupo de peregrinos onde já era frequente almoçar no dia 10 de maio de cada ano neste lugar e percebo que seja difícil acomodar tantos grupos de peregrinos numa hora de refeição...mas com tantos anos devemos melhorar e não piorar! Este ano foi o descalabro total🥴 Logo para iniciar não ficamos todos na mesma mesa. Já com reservas marcada a algum tempo e com antecedência deram a ementa com alguns pratos, escolhemos todos o que queríamos e num telefonema uns dias antes foi nos tirado as opções ficando restritos a dois pratos... No dia um de nós teve de abdicar do que tinha escolhido por engano da gerente do estabelecimento. Fomos ouvindo comentários de sertos funcionários desagradáveis quando era pedido alguma coisa. Isto para não falar nas doses que foram muito pequenas ( servidas em conjunto parecendo serem muita refeição). Por fim vemos uns peregrinos a terem várias opções de sobremesa e nós fomos limitados a duas . Onde uma peregrina não gostava de nenhuma e não foi falcutado uma mera salada de fruta , não falado que as nossas sobremesas eram servidas e covetes pequeninas e outras nessas em taças de vidro.. Questionamos nesse momento a gerente porque havia diferentes no tratamento e foi muito deselegante a forma como nos tratou ... Não falando que a conta de um grupo maior que o nosso tratado de forma mais atenciosa que 9 nosso teve uma conta inferior que a nossa! Não resta dúvida que houve diferença no tratamento. Somos todos peregrinos e o local nesse dia deveria ter...

Péssimo atendimento marcámos meses antes e fomos atendidos péssimamente desde comentários dos empregados, que quando nós fazíamos alguma questão "só estamos aqui a ajudar"... E quando questionamos a gestora do espaço com o facto de nos terem dito que não havia salada de fruta, nos foi servido foi gelatina e doce da casa em caixinhas de plástico minúsculas, vimos o grupo da mesa ao lado a ser servido com taças de vidro e várias sobremesas inclusive salada de fruta que estavam no balcão, quando eu questionei a gestora se ali havia clientes de primeira e outros de segunda foi me dito pela mesma, que era pelo facto de termos marcado com antecedência, ou seja quem marca com antecedência é mal servido... No final viemos também a constar que o valor da refeição é mais caro quando marcamos com antecedência... Péssimo atendimento uma vergonha para esta instituição que deixa pessoas como está sra. Estarem a gerir um estabelecimento que deixa muito a desejar na qualidade do atendimento e da qualidade da comida que é servida... Para...