RESTAURANTE NU BITOQ — Restaurant in Seixal

Segunda Crítica

Um ano após ter tido uma experiência menos positiva neste restaurante, pensei que as coisas já tivessem normalizado, mas infelizmente não aconteceu. Apesar do staff ser simpático , o serviço continua muito mau, lento e desorganizado. Nesta minha experiência éramos 5 pessoas, lemos os QR code da mesa e fizemos o nosso pedido, ao fim de algum tempo, chegaram 2 bitoques, ao que o funcionário disse que era para não arrefecerem, porque os restantes bitoques estavam atrasados. De seguida apareceu uma funcionária que nos pediu desculpa dizendo que a máquina estava com problemas. Passados 20 minutos trouxeram os restantes bitoques. Resultado não comemos ao mesmo tempo, quando os segundos bitoques chegaram, já se tinham comido os primeiros. Sobremesas, como já disse, não são o ponto forte do restaurante, ficamos 15 minutos após a refeição até nos irem perguntar o que queríamos e mais 25 até as sobremesas chegarem à mesa, os Red Velvet sabiam demasiado a canela e o crumble de maçã e o gelado que acompanhava, estavam alagados em caramelo. Após esta espiral de acontecimentos, quando se pediu a conta, trouxeram-nos um papel escrito à mão, informando que a máquina estava com problemas, pelo que não conseguiam apresentar a conta de outra forma (imaginem se fosse necessário fatura...). Conclusão: Os bitoques são sem dúvida, muito bons é o preço é acessível. Mas o resto foi desastroso e o restaurante nem cheio estava... Uma palavra para o ambiente, de início a música estava absurdamente alta, que nem se conseguia conversar, e ao fim o ar condicionado estava demasiado fresco, o que nos levou a vestir casaco.... Enfim, para mim não volto a repetir esta experiência e este local fica riscado da minha lista. Quanto a vocês fica ao vosso critério. Primeira Crítica

Este restaurante é uma continuação do projeto de restauração Nu Prego. A comida é sem dúvida muito bem confeccionada. Os meus parabéns aos chefs. Desta vez a minha experiência gastronómica, foi iniciada com umas gambas ao alhinho que estavam fantásticas, seguidas pelo bitoque "o tripeiro" que estava excelente. Uma palavra positiva para a Água filtrada que é servida no restaurante, que é um recurso importante, e não fica em nada atrás de outras de nascente. Uma negativa para a quantidade de arroz que foi servido para 8 pessoas, 2 tachinhos. Infelizmente a parte boa da minha experiência, fica por aqui, devido ao serviço de mesa ser super lento e desorganizado, não conseguindo dar vazão ao número de mesas que tinha para servir. Após a finalização da refeição, levaram 45 minutos para perguntar o que iríamos querer para a sobremesa e após o pedido, mais 15 minutos para a servir. A meu ver as sobremesas são na carta o ponto mais fraco do restaurante, conheço a pessoa ideal para o lugar. Um obrigado ao dono por nos explicar o porquê das falhas no...

Quando achamos que vamos ter uma boa experiência, razoável e puff.... Fui almoçar ao espaço com meu marido e a nossa filha, fomos os primeiros clientes a chegar por volta das 12:15. Os funcionários estavam sentados num banco de jardim em frente ao restaurante, assim que perceberam que entramos no restaurante, entraram ao serviço. Sentamos nos, escolhemos umas entradas, dois pratos de bifes, 40m á espera de 2 bifes (sendo que fomos os primeiros clientes), eis que os bifes chegaram, por volta das 13:05. Assim que comecei a comer, verifiquei que os bifes estavam frios, tive que me levantar da mesa para pode comunicar ao colaborador uma vez que o mesmo não aparecia na sala, e estava na esplanada a atender, sendo o unico colaborador de mesa, o mesmo colaborador respondeu me "estão frios? Vou pedir para verificarem", continuei sentada e pensei, ok acontece, nunca reclamando do tempo de demora e percebendo que outros clientes que chegaram depois já estavam a almoçar, apenas queria os bifes quentes. Passado 5m o colaborador dirigiu se a mesa com a conta referindo "não precisa pagar os bifes, está aqui a conta do que consumiu, os meus colegas vão pensar que a culpa foi minha, a senhora não tocou no bife e disse que estava frio". Para meu espanto e estupefata com o que estava a acontecer disse "como assim ? Eu disse que os bifes estavam frios, não pedi a conta, além de que comi uma batata, provei o ovo e toquei no bife e tudo estava frio, aliás tem uma câmara de filmar na sala onde pode verificar" o colaborador simplesmente ignorou, pedi para falar com o gerente mas pouco acrescentou. Pediu desculpa e não aceitou o pagamento do valor das entradas e das bebidas, cerca de 28€. Sendo eu da área da Restauração/hotelaria fico triste tendo experiências destas onde a falta de civismo e a falta de profissionalismo as destaca, unicamente inadmissível expulsar um cliente desta forma! Não posso permitir, aliás ninguém pode/deve permitir tal comportamento! Nunca mais irei voltar e irei contar esta experiência como desilusão na área que tanto gosto e defendo!! Ainda não vale tudo, se não gostam do trabalho que tem, procurem outra área, não estragam o que de bom existe, para vocês um almoço, para mim uma experiência em família, que infelizmente negativa, e que estragou o meu dia!! Quando se focam em fazer vídeos Instagramaveis bonitos e visualizados, procurem e preocupem se em saber se os colaboradores estão bem e se estão ao nível de acompanhar esta jornada! Completamente...

Fomos almoçar a meio da semana e mesmo assim, depois de ler aqui as críticas, optámos por marcar mesa. E ainda bem, porque a casa estava bem composta. Pedimos pão, manteiga e azeitonas para entrada. A manteiga e as azeitonas estavam saborosas. O pão era algo seco. Para prato principal, pedimos um tripeiro e um clássico, ambos com bife do lombo. Ambas as carnes estavam muito tenras e saborosas. No entanto, fiquei muito decepcionado com a quantidade de comida por dose em relação ao preço praticado. Não se justifica o preço cobrado por uma amostra de batata frita e um bife mais pequeno que a minha mão aberta (e não tenho uma mão grande). Para além disso, e perdoem-me a honestidade, mas a maioria das pessoas que aqui comentou sobre o Tripeiro, não sabe o que é um molho de francesinha. Vários comentários falam sobre este prato, no entanto, chamar molho de francesinha ao molho que rega este bife é, no mínimo, errado. Não tem nada a ver com as várias versões que existem de molho de francesinha. Era saboroso sim, mas não era molho de francesinha de todo... Já nem pedimos sobremesa, pois, apesar da sua simpatia, o atendimento é algo lento e um pouco desorganizado. O ambiente/decoração é bom/bonita e, se tiver sorte, pode ter ficar num local con vista sobre a baía. Não voltarei ao restaurante apenas porque, na minha opinião, não se justifica o valor cobrado pela quantidade de comida, sem, com isto tirar mérito à qualidade da...