Don Pedro Guedes I Buffet — Restaurant in Sintra

A comida pode ser boa mas não existe qualquer organização por maior que seja o esforço dos empregados de mesa. Não aconselho nem para famílias nem muito menos para levar crianças. Fui jantar no dia do Pai por sugestão da minha esposa. Tentamos em vão marcar mesa, ao longo do dia, mas nunca conseguimos que alguém atenda o telefone. Chegados ao restaurante, por volta das 20:00 tivemos à espera meia-hora por mesa quando havia imensas mesas vazias sem marcadores de reservado. Quando chegou a nossa vez fomos encaminhados para o 1.º andar e fomos colocados numa mesa que aparentemente foi dividida para caberem mais clientes. Após 30 minutos o empregado de mesa pediu muitas desculpas e lá fez o pedido da nossa mesa e de mais outras 2 mesas contíguas. Passado 45 minutos (aproximadamente) começou a chegar os pedidos porém tinham trocado a ordem e nós aparentemente passámos de 1.ºs (daquelas 3 mesas) para últimos. O tempo continua a passar e passado mais 20 minutos indaguei o empregado de mesa pelo nosso pedido visto que as outras mesas já estavam perto de comer a sobremesa. A resposta foi críptica, “já estava a ser tratado”. Entretanto outra empregada veio questionar qual era o nosso pedido, ao que achamos deveras muito estranho. Após mais 20 minutos chegou efectivamente a nossa comida, 1hora e 50 minutos depois de me ter sentado para comer. A comida era efetivamente bastante deliciosa excepto o polvo que estava queimado em algumas partes e é uma especialidade! Aquando o pagamento na caixa, o caixa disse com a voz mais calma do mundo que tinham perdido o nosso pedido e nem um pedido de desculpas nos dirigiu. Em conversas com amigos e conhecidos ficámos a saber que este restaurante é conhecido por estas práticas e foi nos aconselhado a evitar o mesmo o que assim farei doravante e aconselho o mesmo partilhando esta minha...

The starters and the desserts were great. We’ve tried 3 different sorts of soups and different desserts and we liked all of them. But the main course was not on the same level as the starters and the desserts and a bit disappointing. Every thing was really soggy and oily and not fresh at all. Furthermore we found two pieces of hair in our food and the air conditioner was dripping all the time on my friend’s head but eventually the service changed our seat. But they treated us nicely. They don’t accept international payment methods. And the prices are more or less fair for an all...

Fiquei com muito má impressão deste restaurante e da sua gerência. Há cerca de mais de 2 meses desloquei-me ao restaurante para fazer uma reserva para um grupo de 30 pessoas. Fui atendido pelo proprietário e expliquei que se tratava de celebrar uma data importante para a qual tinha convidado familiares e amigos Ficou tudo definido, dia e hora. Vi com os meus olhos o proprietário a reservar os lugares pretendidos. Enviei ou convites aos familiares e amigos com a localização, dia e hora. Qual não é o meu espanto que passadas umas semanas sou contactado por um funcionário a dar-me conta de que tinham de cancelar a reserva porque se tinham “esquecido” que naquela semana estava previsto encerrarem para férias. Lamentável, pensei eu. Afinal o proprietário é incompetente para gerir o seu negócio, respeitando os seus clientes. Qual foi a minha surpresa que a dita “incompetência” afinal não passava de uma mentira, porque desloquei-me ao restaurante e constatei que estava aberto, não tendo fechado para férias coisa nenhuma. Retiro a “acusação” de incompetência para substituí-la por mentira que é demonstrativo de falta de carácter. Agora compreendo porque não foi o proprietário a telefonar-me. Claro que esta situação criou-me muitos constrangimentos. Com muito menos tempo tive de encontrar alternativa e mudar o dia da celebração dessa data importante para mim, família e amigos. Concluo dizendo que o restaurante pode ter muito boa comida, boa decoração, mas não o recomendo porque vos pode acontecer o mesmo, tendo em conta que quem usa a mentira para poder trocar um grupo por outro, quiçá mais numeroso, pode muito bem fazê-lo por qualquer...