O Branquinho — Restaurant in Velas

Fine restaurant with local atmosphere and beautifully decorated in a traditional style. The service was very kind and welcoming. The menu in English was also very helpful. As appetizer we had local cheese selection and this was a great value for money both in quantity and in taste. The main courses were well prepared and tasty, however, they were far from exquisite and we had better on the island. We also felt the fish we ordered wasn't fresh. Regardless, if you are passing by and looking for a place to eat try...

Poor price ratio for what you're eating, we waited for one hour and a half for our food.

We asked for 3 dishes for 5 people, 2 of those to share between two people, you have to pay an extra 1.5€ for the other person sharing, so we had to pay 3€ extra for 2 washable plates.

It seems that the staff are not well disciplined or just don't know some things that we ask, the owner kept apologizing but what's done is done, my family will never come here again and I don't recommend anyone...

Pedimos 4 doses para 6 pessoas para podermos partilhas vários pratos, uma vez que tínhamos pedido entradas não se justificava pedir uma dose para cada pessoa. No final foi-nos cobrado um valor adicional por prato (6 pratos), porque segundo o gerente podíamos ter comido do prato/travessa onde vinha a comida e nao o fizemos. Posso tentar compreender uma taxa por prato extra, ou seja 2 pratos extras, mas acho inaceitável cobrar ao cliente 6 pratos vazios quanto pedimos 4 doses para 6 pessoas. Tentamos explicar ao gerente que é uma medida descabida e incompreensível. Não é pelo dinheiro (estamos a falar de meia dúzia de euros), estamos sim a falar de atitude. Fomos surpreendidos com uma atitude totalmente arrogante do gerente do estabelecimento, que não conseguiu perceber que se tratava de uma crítica construtiva, e não relacionada com uma tentativa de poupar meia dúzia de trocos. Lamentavelmente e denotando uma certa xenofobia aos continentais (como se não fôssemos todos portugueses), correlacionando a nossa crítica construtiva com o facto de sermos provenientes do continente. Conclusão, o gerente deste estabelecimento arruinou a experiência que tivemos neste estabelecimento, por falta de sensibilidade e...