Restaurante Mariana — Restaurant in Viana do Castelo

The food isn’t worth the terrible experience.

Arrogant and uncooperative staff. They don’t do half the menu. If asked for a fish plate, they just tell you take meat instead. If you ask for bread, they tell you they no longer have it. All this while being constantly ignored and treated with contempt. We actually got to the main dish after 1h45 of sitting and waiting.

Also, their famous dessert. When booking the table, we were told that we needed to reserve a specific dessert if we wanted it for dinner, so we did. When we arrived at the restaurant, we made sure to check that they would do this dessert for us, which they confirmed. When we asked for it after the main dish, this dessert was no longer available, of course.

At the end, after pointing out to them our bad experience, we were insulted, and even physically threatened when leaving the place.

Spare yourself the trouble and...

A comida, fenomenal. O serviço, de não comer e rezar para nunca mais, algo completamente aquém da fama do restaurante… Chegámos e o restaurante tinha apenas mais duas mesas ocupadas. Começaram por nos entregar apenas uma ementa para 5 pessoas, o que é logo desagradável pois não havia necessidade. Depois de pedirmos, ficamos com as entradas e trouxeram as bebidas, que foram mal entregues. Tivemos de procurar a atenção dos empregados para poder pedir mais pão, o que é sempre uma sensação agradável... Pedimos então a dose de robalo para partilhar e depois a de posta. Qual não é o nosso espanto quando chegam ambos os pratos ao mesmo tempo, tendo ainda copos vazios, os pratos de sopa (que tiveram de servir como prato de entrada) e os talheres usados por levantar… Dissemos que não queríamos ambos os pratos ao mesmo tempo e respondem que devíamos ter avisado (e sim, indicámos) e que há clientes que querem assim (??). Não é resposta que se dê a um cliente. Perguntámos se a ideia era comer no mesmo prato, disse que isso podia trocar… Outra resposta adequada. Depois ainda demoraram a trocar, quem começasse antes, não recebia a faca de serrilha… Foi pedido azeite, veio uma garrafa vazia… Absolutamente surreal. No fim, quando trouxeram a conta, ainda tivemos a honestidade de dizer que faltava um vinho de 19€ e entradas. Acrescentaram o vinho, dizendo que ofereciam as manteigas e o pão pelo mau serviço… Nem a oferta do jantar pagava a má experiência, nem isso pedíamos, mas pelo menos poderiam ter tido a atitude de não acrescentar mais nada perante aquele terrível serviço, diria que era o mínimo. Um restaurante que por muito boa comida que tenha, perdeu toda e qualquer possibilidade de referência da...

Parado no tempo. Se a rusticidade tem o seu encanto, aquilo que vemos no Mariana é uma decadência bafienta de quem se deita à sombra da fama de outros tempos. Até às toalhas cheiravam a mofo e de vez em quando saltávamos nas cadeiras quando o comboio passava a toda a velocidade à porta do restaurante. Num espaço com este aspeto, ao vermos a dose do robalo à casa a 40€ perguntámos o peso do peixe em cru e foi-nos dito que todas as doses do restaurante são para 2 pessoas. Perguntámos qual a entrada sugerida e recomendaram-nos as zamburinhas. Optámos pela dose da entrada (não tinham meia dose na carta) e meia dose do robalo (à revelia da empregada de mesa). Chega a dose das zamburinhas e contámos 20(!), que foi a dose considerada adequada pela empregada. Estavam boas mas um exagero de quantidade. Quando chega a meia dose do robalo, vemos que a nossa escolha foi acertada. O ex-líbris da casa é um robalo cozido com batatas cozidas e feijão verde cozido servido numa travessa de inox. Meia dose é a quantidade adequada para duas pessoas e por 20€ o preço é ajustado. Não posso dizer que tenha ficado fã só prato, não estava mau mas também não é nada de extraordinário. Com vinho e sobremesa, um jantar para 2 pessoas ficou a 65€!!! Uma entrada a dividir, meia dose, uma sobremesa a dividir, uma garrafa de vinho, 65€. Isto num restaurante decadente, sem ambiente e a cheirar a mofo. Por metade do preço, teriam uma crítica positiva com um reparo para termos sido ludibriados a pedir demasiada comida. Neste patamar de preços, a exigência é outra e o Mariana não está perto desse nível. Não leva apenas uma estrela porque a comida é saborosa, tudo o resto...